Sign in to follow this  
Followers 0
mrblista

Falsche Übergabe und Bezahlung eines Produktes

1 post in this topic

Ich habe in einem meiner Shops nur 5 Artikel zu dem immer selben Preis. Einer dieser hat einen Preis von 29 Euro. Zahlungen empfange ich per Vorkasse oder xt payments. Abzüglich der Gebühren (bei einer xt payments Zahlung) erhalte ich dann immer 26,58 Euro.

Gestern hat ein Kunde aus der Schweiz besagtes 29 Euro Produkt erworben. In der Bestellübersicht, wurden Ihm nun nur 24,37 in Rechung gestellt. Diese hat er auch sofort (über xt payments) bezahlt. Schlußendlich habe ich 22,29 Euro erhalten. Was ein Fehler ist.

Ich habe keine Preise für Schweizer Franken definiert. Deswegen gehe ich davon aus, das ein Kunde aus der Schweiz, der einen Betrag in Euro schuldet - bei der Zahlung den korrekt umgerechneten Betrag in Rechnung gestellt bekommt.

Liegt es nun an einer Fehleinstellung in meinem Shop oder wieso kann ein Kunde einen Artikel zu einem günstigeren Preis erhalten.

Es sind auch keine Rabatte oder spezielle Kundengruppen mit Vergünstigungen eingestellt.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sign in to follow this  
Followers 0