NilsK

Hallo, bin mir nicht ganz sicher, aber ich würde mal auf "ja" tippen, da es bei dieser Einstellung meist um die Anzeige von Sonderzeichen, Umlaute, Smilies usw. geht. Hast Du es dem Helpdesk schon gemeldet, scheint ja, als ob es im Update einen Fehler oder so gibt? Herzliche Grüße Nils

Hallo, hat jemand eine Lösung hierzu: Bestellung wird im Backend geändert und dem Kunden wird eine Mail zugeschickt (Bestellbestätigungsmail senden). Mail kommt zwar an, aber sie verursacht im Backend folgenden Fehler, dass die Bestellung nicht mehr zu bearbeiten ist und es (im Hauptfenster) eine weiße Seite gibt, wenn man weiterarbeiten möchte (also irgendwas anderes öffnen möchte). Lösung: Backend neuladen. Nachteil: Bestellung lässt sich nicht mehr bearbeiten. Anbei ein Bild. Was könnte da schief laufen? Im Voraus vielen Dank. Herzliche Grüße Nils

Hi Markus, genau, so hatte ich Alex verstanden. Herzliche Grüße Nils

Hallo, was müßte man denn da alles eintragen (ich habe da eine "Google Base" drin)? Im Handbuch steht leider nichts zur sitemap (betrifft nur ein anderes Plugin). Herzliche Grüße Nils

Hi, Danke. D.h., wenn ich unter der Grenze liege, müßen alle Preise lediglich mit "inkl. MwSt." gekennzeichnet sein, also selbständig im Template ändern (Rechnung bleibt dann mit 19%, bzw. ohne je nach Land). Sonst müßte ich ja die Rechnung und die höhere Steuer berücksichtigen, was derzeit noch nicht der Fall ist. Und wenn ich drüber liege, dann die jeweiligen Ländersätze anzeigen. (Eigentlich beißt sich die Katze in den Schwanz, wenn andere EU Bürger zum selben Preis wie bei uns einkaufen sollen, aber durch die Steuersätze wieder ausgetrickst werden - ginge nur vom Brutto, zu unseren Lasten...) Herzliche Grüße Nils

Hallo liebe Entwickler, selbstangelegte Steuersätze lassen sich derzeit nicht deaktivieren und bei Bedarf wieder aktivieren. D.h., man müsste sie jedes Mal löschen und neu anlegen, wenn man sie für die neue EU Steuerrichtlinie vom 1. Juli 2021 nutzen muss oder vorrübergehend noch nicht benötigt. Vielen Dank. Herzliche Grüße Nils

Hallo, Danke für die Einblicke - hatte ich schon fast vermutet. Naja, vielleicht wäre es sinnvoller, wenn die Gesetzesleute sich erst einmal schlau machen oder mal selbst im Netz einkaufen gehen, bevor sie solche Gesetze aufstellen - oder zumindest mal an kleinere Händler denken würden. Wahrscheinlich gibt es bald einen "Mega-Cookie-Popup-Banner", der alles beinhaltet, nicht gelesen wird und vom Kunden einfach - wie AGBs & Co. - weggeklickt wie wird (warum kommt dieser Hinweis nicht, sobald man ins Internet geht, dann könnte man sich alles sparen.). Aber noch mal zurück: Wenn ich die Steuersätze angelegt habe, kann ich die jetzt nicht solange deaktivieren, bis ich sie "rechtlich" benötige, oder? Geht das tatsächlich nur über das Löschen (und dann Neuanlage)? Danke. Herzliche Grüße Nils

Hi, dann wäre es ja nur interessant (mag ich eigentlich nicht, weil man sich dann nicht frei im Netz bewegen kann), wenn der Shop eine automatische Standort Abfrage (IP ? DSGVO ?) durchführt, Sprache auf Englisch (oder falls vorhanden die Landessprache) einstellt und den richtigen Steuersatz auswählt - so, wie es einige wenige Shops mit der nächsten Filiale machen. Spart einen Popup-Banner, aber ob die Kunden es wünschen? Ich mag soetwas nicht, wenn ich wieder zurück geleitet werde, wo ich ja nicht hin wollte. Können wir nur hoffen, daß das Gesetz geändert wird (ich weiß, träumen bringt nicht, es gibt dann eher ein zweite Popup...). Herzliche Grüße Nils

Hallo, Dankeschön für die Erklärung. Eine andere Frage, ich kann die angelegten Länder derzeit NICHT deaktivieren, solange ich die 10TSD-Grenze noch nicht erreicht habe, oder? Löschen wäre jetzt blöd für den Zeitaufwand... Herzliche Grüße Nils

Hi, stimmt. Nochmal kurz zum Steuersatz: siehe auch hier, Bild 1: EU-OSS - xt:Commerce Handbuch (DE) - xt:Commerce wiki - Die Dokumentation zu xt:Commerce (atlassian.net) Als erstes steht ja dort noch der allgemeine Eintrag für den gesamten Shop, OHNE Land. D.h., diesen ändere ich schon einmal und trage unter Land "Deutschland" ein und lege dann noch alle anderen EU-Länder an, oder? Oder wird Deutschland noch mal angelegt? Tausend Dank & herzliche Grüße Nils

Hallo Rudi, naja, schwierig. Wenn die Artikel von der Startseite verschwinden, dann ist ein Plugin dafür zuständig, in dem man einstellen kann, wie lange der Artikel dort sichtbar sein soll (z.B. xt_new_products, ähnlich ist xt_special_products). Wenn der Artikel dann noch im oder über das Menü sichtbar ist, ist alles richtig. Verschwindet er allerdings darüber, dann solltest Du mal nachschauen, ob es ein Plugin gibt, welches Artikel nur für eine bestimmte Zeit sichtbar läßt oder ob Du im Artikel irgendwo ein Datum eingestellt hast. Oder, ob nicht lieferbare Artikel deaktiviert werden (ggf. auch mittels Plugin). Falsche Imports können vielleicht auch solche Fehler verursachen, wenn der Lagerbestand usw. nicht stimmt. Oder einen Artikel einfach kopiert und somit falsche Einstellungen übernommen. Es gibt viele Möglichkeiten. Ansonsten ist es schwierig, wie Alex es schon geschrieben hat, weil keiner weiß, wie oder was ihr im Shop gemacht hat. Überprüfe mal alle Einstellungen oder schaue ins Handbuch. Artikelreiche Grüße Nils

Hallo liebe Experten, eine Verständnisfrage zu den Steuersätzen, siehe auch hier, Bild 1: EU-OSS - xt:Commerce Handbuch (DE) - xt:Commerce wiki - Die Dokumentation zu xt:Commerce (atlassian.net) Als erstes steht ja dort noch der allgemeine Eintrag für den gesamten Shop, OHNE Land. D.h., diesen ändere ich schon einmal und trage unter Land "Deutschland" ein und lege dann noch alle anderen EU-Länder an, oder? (Möchte ggf. nur einen Fehler vermeiden, wenn das so stehen bleibt und es für DE noch mal einen Eintrag gibt...) Welchen ermäßigten Steuersatz nehmt Ihr aus der folgenden Liste, wenn mehrere zur Verfügung stehen (ist z.B. nur für Bücher wichtig) - oder such Ihr Euch das dann raus, welcher der richtige ist? Mehrwertsteuervorschriften und -sätze: Normalsatz, Sondersätze und ermäßigte Sätze - Your Europe (europa.eu) Danke für Eure Zeit. Könnte man nicht auch folgende Lösung umsetzen: Sobald ausländische Kunden die engl. Sprachversion aufrufen, werden nur Nettopreise angezeigt, direkt mit einem Link (z.B. Popup oder Seite), in dem dann die Ust. für alle anderen Länder angezeigt werden? Damit hat der Kunde zwar nicht sofort den Endpreis, aber er sieht, daß es teurer wird - rechtlich auch nicht richtig, wenn alle anderen Länder ebenfalls eine Preisangaben VO besitzen. Herzliche Grüße Nils

Hallo, die sinnvollste Lösung ist, wie Homer es schon angemerkt hat, eine Angabe "inkl. Ust./Mwst.". Dann ggf. noch ein Link auf eine Länderseite, in der der entsprechende Landessteuersatz steht, damit jeder gleich sehen kann "aha, verdammt, ich spare nichts" (gibt es da z.B. eine offizielle EU-Seite, auf die man verlinken könnte, denn man kann ja jetzt nicht noch alle Länder im Blick haben, ob sich dort die Steuer ändert?). Siehe auch hier: Grenzüberschreitender Handel: EU-Mehrwertsteuerreform und Preisauszeichnung (bei Shopbetreiber-blog.de) Man muß sich überlegen, warum die Kunden aus dem Ausland bei uns einkaufen möchten, oder warum wir im Ausland einkaufen: - (derzeit) Warenverfügbarkeit durch enorme Lieferengpässe - Hauptgrund: Günstiger als im eigenen Land Ein Kunde möchte nicht auf eine Shopseite kommen, dort die blöden Cookies akzeptieren, dann das Land auswählen, um dann festzustellen, daß es gar nicht günstiger als im eigenen Land ist. Herzliche Grüße Nils

Hallo Petra, ..gab es sogar als Hilfethema: https://xtcommerce.atlassian.net/wiki/spaces/MANUAL/pages/917548/Sprachvariable+ndern Hängt mit dem Shop-Rechtesystem zusammen und ist in der Tat etwas unglücklich dargestellt, andersherum würde es sinnvoller erscheinen (ist im Link beschrieben). Herzliche Grüße Nils

Hallo, stimmt, muß ich auch noch machen: Wie die Schweiz behandeln. Eigentlich müßten die noch einen Strafaufschlag für ihre Dummheit und unseren Mehraufwand bekommen... Herzliche Grüße Nils

Hallo Petra, der korrekte Begriff ist Umsatzsteuer (USt.) - im normalen Sprachgebrauch aber eher Mehrwertsteuer (MwSt.). -> Einstellungen / Lokalisierung / Sprachtexte Dann nach "USt." suchen, ggf. ändern in enthaltene MwSt. und - ganz wichtig - bei "Nicht synchronisieren" einen Haken setzen, sonst ist es bei nächste Update futsch. Am besten in einer Datei die ID des Sprachtextes (andere Sprachen nicht vergessen!) abspeichern, damit man später nicht suchen muß. Herzliche Grüße Nils

Hallo, bei PP versende ich eh nur, wenn das Geld auch im Konto erscheint oder ich bewege die Kunden zur Banküberweisung, da die Gebühren teilweise zu hoch sind. Ich meine, daß es vermehrt nach dem letzten oder vorletztem Update auftrat. Aber, es kann natürlich am Kunden liegen, daß die es mal eben versuchen, denn 99,9% haben sich danach nie wieder gemeldet... sagt eigentlich schon alles... Herzliche Grüße Nils

Hallo, ich habe es auch schon ein paar mal gehabt, daß Bestellungen per PP getätigt wurden (In-/Ausland), aber es kam a) kein Geld an und b) kam keine Bestätigungsmail per E-Mail, d.h., man sieht diese Bestellungen nur durch Zufall im Backend. Ich habe mal bei einem Kunden nachgefragt und der räumte ein, daß er mit PP oder seinem PP Konto Probleme hatte - genau kann ich es aber nicht mehr sagen, da ich bei den anderen Kunden nicht nachgefragt habe. Evtl. ist das Konto nicht gedeckt und PP versucht beim Kunden den Betrag einzuziehen und falls das irgendwann mal klappt, wird die Bestellung als Mail tatsächlich ausgelöst...? Vielleicht können die Entwickler sagen, woran es liegen könnte oder wie es funktioniert. Herzliche Grüße Nils

Hallo, ja, vollkommen Recht - die Paketdienste fragen es ja auch nicht ab. Es ist ja nur ein Akt der Höflichkeit gewesen und es ist eigentlich schade, wenn das verloren geht... aber so ist es, dann lieber ohne, zumal ja der Grundsatz der DSGVO gilt, so wenig Daten wie nötig zu sammeln (z.B. auch kein Geburtsdatum - eigentlich auch nicht wichtig, außer wenn es vorgeschrieben ist, aber es gibt einen Überblick über die Altersschicht...). Herzliche Grüße Nils

Hallo, rechtlich vorgeschrieben ist es glaube ich noch nicht und bezog sich nur auf einen Einzelfall. Wenn jetzt jeder machen kann was er will, dann gute Nacht. Daß die Stellenausschreibungen alle so sind, hat lediglich den Hintergrund, daß die alle Angst vor einem riesen "Shitstorm" haben, wenn man es nicht "anbietet". Bevor ich "Divers" anbieten muß (klingt für mich schlimmer und herabwürdigender als z.B. lieber "neutral"), dann bitte die Möglichkeit einbauen, daß man es nicht als Pflichtfeld angeben muß. Oder den Text selbst festlegen kann, wie auch immer. Wenn ich mir anschaue, wieviele Leute nicht mehr lesen können/wollen, weiß ich nicht, wie die Zukunft in 5-10 Jahren aussieht: Nur noch ein Bild, draufklicken und fertig ist die Bestellung? Zumal "solche" Leute tatkräftig von den Verbraucherschützern geschützt und gefördert werden. Und da schließt sich dann wieder der Kreis... man kann ja klagen... Entschuldigung. ;-) Diverse Grüße an die Menschheit Nils

Hallo, Danke für die Erklärungen & Anregungen - hatte es schon geahnt, daß es zu komplex sein wird. Schade. Herzliche Grüße Nils

PS-Vorweg: Sollte im "Feature Request-Forum" stehen... Hallo, seit einiger Zeit ist eher stillschweigend die Echtzeitüberweisung bei den Banken (und Sparkassen) eingeführt worden. Die meisten Kunden wissen von dieser Zahlweise leider nichts. Vorteil: Geld ist sofort da und es kostet uns Händlern nichts. Nachteil: Der Kunde zahlt eine Minimalgebühr, die soweit ich weiß fest ist (35 Cent), also vertretbar. Schön wäre nun ein Plugin, welches im Checkout genau diese Zahlungsmöglichkeit anbietet, um Kunden von den "teuren" Zahlungsdiensten weg zu bekommen (z.B. PayPal). Sofortüberweisung macht es ja praktisch in ähnlicher Weise vor, aber ein einfaches Plugin zum eigenen Konto, bezahlen und wieder zurück wäre eine super Sache und für viele Händler mit Sicherheit von großer Bedeutung. Voraussetzung wäre für mich als Händler: - keine zu hohen Anschaffungskosten (einmalig max. ca. 150,- Euro) - keine monatlichen oder jährlichen Kosten - keine Gebühren - Optional: Übernahme der Gebühren für den Kunden (sofern es sich wirklich um einen Festbetrag handelt), damit hätten Kunden dann zwei kostenlose Zahlungsmöglichkeiten (Überweisung und "Echtzeitüberweisung"). - Ggf. noch eine Zahlungsgebühr (für z.B. Skontomöglichkeit), wie man sie jetzt schon aktuell nutzen kann. Wünschenswert wäre solch ein Plugin nicht erst in 10 Jahren... Und bitte keine Vorschläge a la "dann lass es Dir doch programmieren..." - es soll für alle sein und wäre glaube ich ein riesen Pluspunkt für xt:commerce. Herzliche Grüße Nils

Hi Leute, die Cookie Banner sind nervig, aber nur nötig, wenn von Drittanbietern Daten gesammelt werden. Wie sind Eure Erfahrungen? Sammelt Ihr noch Daten (Statistiken usw.)? Willigen Kunden überhaupt noch ein (ich z.B. nie)? Oder sagt ihr lieber zu allem nein, sammelt keine Daten und müßtet somit auch keinen Cookie-Banner einblenden und der Kunde hätte seinen Lieblingsshop gefunden? Herzliche Grüße Nils

Man müßte dann zwei Varianten haben, da wir ja alle praktisch nur den Bruttopreis eingeben (außer bei Importen, da weiß ich es nicht...): Aktuell: Brutto inkl. 7% oder 19% Juli: mit verringertem Umsatzsteuersatz = günstigere (von mir aus krumme) Preise für ("Mecker")Kunden, daß wir seriöse Händler sind und die Senkung 1:1 weiterleiten (außer ggf. Preisbindungen) (Brutto inkl. 7% oder 19%) -> Netto => Brutto inkl. 5% oder 16% UND: Gleichbleibende Bruttopreise inkl. 5% oder 16% (USt. aus Bruttopreis errechnen/ausweisen) Wer vor einer Abmahnung Angst hat, kann den Shop ja für ein paar Minuten "Offline" nehmen... oder einen Hinweis setzen, daß Bestellungen, die genau in der Umstellung erfolgten, nur mit der neuen Steuer am nächsten Tag korrigiert werden usw.. Durchkommen werden sie damit vermutlich nicht - noch sind wir ja keine Maschinen. Spannende Grüße Nils

Hallo Harald, ich habe es manchmal mit FireFox, daß der nur laden möchte, dann aktualisiere ich ihn einmal und dann lädt er wieder normal - vielleicht hilft es. Ob es am Browser oder woanders dran liegt, kann ich leider nicht sagen. Herzliche Grüße Nils