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  1. Hi, wir haben 2 Mandanten in unserer Merchant-Version 4.1.1, von denen die Bestellungen des 1.Mandanten vom WaWi Büroware abgeholt werden sollen. Die Bestellungen des 2. Mandanten allerdings sollen nicht vom WaWi abholt werden, sondern ausschließlich im Veyton-Backend bearbeitet werden (Bestelländerungen, PDF-Erzeugung, etc..) Im WaWi kann man einstellen, welche Bestellstati für ihn zur Abholung gelten. Deswegen haben wir nun 3 neue Bestellstati erstellt. Doch wo definiere ich die Unterschiede zu de Shops? a: die Bestellung reinkommt (offen) (ID:61) b: die Bestellung mit Kreditkarte bezahlt wurde (ID:61) c: die Bestellung mit Paypal bezahlt wurde (ID:61) Tausend Dank. Liebe Grüße, Sandra
  2. Hetzer hat mir wegen meines Shops eine Abusemail geschickt. Finde hier aber dazu nichts. Bin ich der einzige?
  3. Liebe Community Ich hatte bisher derzeit xt-commerce Start 4.1 im Einsatz und wollte nun auf 4.1.1 upgraden. Da der Shop noch in Entwicklung ist, wollte ich die neue Version neu aufsetzen. Meine licence.txt-Datei ist hingegen für 4.1.1 ungültig. Ich erhalte beim Installieren folgende Fehlermeldung: -License not allowed to use Version 4.1.10, your allowed Version is 4100 - please contact xt:Commerce Support, helpdesk@xt-commerce.com or re-issue your license at: http://addons.xt-commerce.com/index.php?page=send_license Ich habe über den Link meine neue Lizenz angefordert, erhalte jedoch keine E-Mail. Mache ich hier irgendwas falsch bzw. sollte die Lizenz nicht "sofort" zugestellt werden? Danke für Euer Feedback. Grüsse aus Zürich. Han
  4. Hi all, ich schlag mich seit ein paar Tagen mit der richtigen Syntax für einen Export rum; ich würde gerne Bestellungen ausfiltern, bei denen der Kd. ein bestimmtes Produkt gekauft hat. Dachte mir, ich könnte das mit einer if-Abfrage lösen, aber scheinbar mach ich was falsch. Ich habe u.a. code im body mit versch. Schreibweisen, Klammern, Variablen, zus. Leerzeichen zwischen dem "=" usw. ausprobiert- ausser, dass der shop 2x kurzzeitig im Eimer war, passiert leider nichts. Was mach ich falsch? (Wenn ich die Klammer weglasse, exportiert das Ding übrigens alles wunderbar; ich hab Export Typ 2 eingestellt, einen Zeitraum, die richtige Währung.. da sollte alles stimmen) Danke, lg, durchblick (4.014 CE) {if $data.order_data.products_name="Name des Produktes"} Bestellnummer {$data.order_data.orders_id}|Kaufdatum {$data.order_data.date_purchased} {$data.order_data.billing_firstname}{$data.order_data.billing_lastname}|{$data.order_data.customers_email_address} {foreach item=array from=$data.order_products} {$array.products_quantity}x {$array.products_name} {$array.products_model} Einzelpreis: {$array.products_price.plain} {/foreach} {/if}
  5. Hallo, wir haben das Problem, dass Bestellungen, den falschen Status bekommen, wenn Billsafe bestimmte Käufer nicht akzeptiert. Das hat die Folge dass unser Warenwirtschaftsprogramm (Actindo) die Bestellungen importiert und die Kunden benachrichtigt. Im Plugin sind die Stati korrekt gesetzt. Haben uns bereits direkt an Billsafe gewendet und haben folgende Antwort bekommen: "Leider ist es wohl ein bekanntes Veytonproblem, dass diese Bestellungen in Ihrem Shop trotzdem auftauchen. Bitte wenden Sie sich deshalb direkt an Veyton bzw. an xt. commerce." Deshalb wollte ich jetzt bei euch nachfragen, da es ja anscheinend ein bekanntes Problem ist, ob es dafür eine Lösung gibt. Danke
  6. Sehr geehrte Damen und Herren, mein Problem ist etwas kurious und leider von mir noch nicht eingrenzbar. Fakt ist etwa 10% aller Kunden erhalten keine Bestätigung der Bestellung per Email und auch die Weiterleitung an uns klappt nicht. In den Logfiles steht folgende Meldung: Klasse:error Zahlungsmodul: email a:1:{s:5:"error";s:49:"Language string failed to load: recipients_failed";} Der Versand der Emails erfolgt über smtp. Es mag sein, dass einige der Kundenemails falsch sind, ich habe aber stichprobenartig die betroffenen Kunden angeschrieben und keine der Emails wurde nicht zugestellt. Vielleicht ist bereits jemand auf das selbe Problem gestossen. Beste Grüße, Stefan
  7. Ihre Bestellung wird nicht versandt, bis wir das Geld erhalten haben! Dieser Text erscheint in der Mail zum Kunden wenn er Vorkasse wählt... ziemlich dreist oder?? wie und wo kann ich diesen Text ändern?? habe auch schon suchen lassen.... nix gefunden kann mir jemand helfen... achja.. da wären dann noch die Bestellnummer bei der Auftrags-Mail da steht zb nur Bestellnummer 11 Ich würde gern zb 000011 haben, geht das auch Grüße Nervnit (Andreas)
  8. Hallo Forum-User, ich als Neulig muss mich nun doch an euch wenden um meine Frage geklärt zu bekommen. Ich habe meinen Shop heute mittag aufgesetzt und mir (voreilig) eine Lizenz auf eine Subdomain, einer schon bestehenden Domain besorgt. Damit konnte ich den Shop schon ein wenig vorkonfigurieren und mich einarbeiten. Im Laufe des Nachmittages war dann meine endgültige Domain fertig eingerichtet, nur leider geht mit der "alten" Lizenz der Shop nicht. Rufe ich meinen Shop über die neue Domain auf bekomme ich die Fehlermeldung. Kurzerhand dachte ich mir einfach eine neue Lizenz auf die richtige Domain ausstellen zu lassen... Leider erhalte ich aber jedesmal nur Mails ohne den Lizenzanhang. Zwar stehen alle Daten darin, wie Name usw. aber eben keine license.txt in Anhang. Kann mir wer dazu Infos geben wir ich nun an eine Lizenz für die fertige Domain komme?
  9. Hallo, ich habe folgende Aufgabenstellung: im Shop wird eine Software verkauft, die als Upgrade für ein Hardware-Gerät angeboten wird. Ein Kunde, der die passende Hardware besitzt, kann also mit der Software sein Gerät erweitern. Das Problem ist, dass ich die Seriennummer des Gerätes erfahren muss. Bisher wird das so gelöst, dass das Upgrade erst verschickt wird, nachdem der Kunde die Seriennummer in einer separaten Mail nach dem Bestelleingang angegeben hat. Wir würden gerne die Seriennummer beim Bestellvorgang abfragen (ein Abgleich, ob die Seriennummer gültig ist, findet nicht statt). Also um es kurz zu sagen: Mit der Bestellung brauche ich (bei spezifischen Artikeln) eine Info vom Kunden, ohne die er den Artikel gar nicht in den Warenkorb legen kann. Wie lässt sich das realisieren? Bin für jeden Tipp dankbar.
  10. Hallo, ich habe Probleme mit der Bestellstatus-Email was ausländische Kunden betrifft: Ausländische Kunden (haben auf englisch bestellt und ihren Account auch in englisch angelegt) erhalten die Bestellstatus-Emails fälschlicherweise auf deutsch. Im Email-Manager ist aber auf jeden Fall ein englischer Text unter "update_order-admin" eingegeben. Kann mir jemand sagen, wo der Fehler liegt?
  11. Servus Eine Bekannte hat sich XTC in der Version 3 + 12 Monate Support gekauft und per Überweisung bezahlt. Nun hat sie eine Mehnung erhalten. Das Geld ist nicht zurück gekommen und sie ist sich sicher, korrekt überweisen zu haben. An wen kann man sich nun wenden? Gibt es irgendeine Telefonnummer? Eine email? Ein Kontaktformular? Setzt sich irgendwer mit sowas auseinander? LG
  12. Moin Gemeinde, ich wollte mal fragen, ob beim Löschen von Artikeln die Bilder mit aus dem Webspace entfernt werden oder diese erhalten bleiben? Hintergrund meiner Frage ist, dass wir ständig am Löschen von Artikeln sind, der Webserver aber sich kaum bei der Größe des Spaces bewegt?
  13. 0000490: [shop] Bei Suchlink bleibt Suchbegriff erhalten wenn ich bei mir in shop suche, dann bleibt da kein text im feld stehen???oder ist das anders gemeint???
  14. Sehr geehrte Damen und Herren , vor über einer Woche haben wir bei ihnen eine Shop Software Erworben und ihnen den Betrag von 98 Euro Überwiesen doch leider haben wir bis Heute nichts von ihnen bekommen oder Gehört außer zwei Mails mit Werbung ! Meine Bestellnummer lautet :26331 Bitte um Klärung und Antwort dieses Problems ! Mit freundlichen Grüßen, Schramm,Rocco
  15. Wir haben heute eine Abmahnung erhalten. Sollten wir uns jetzt direkt einen Anwalt suchen? Wer darf überhaupt abmahnen?
  16. Hallo, kaum zu glauben, aber wahr, mein Shop ist fast fertig. Ich möchte aber noch gerne den Satzt in der Bestellbestätigung "Ihre Bestellung wir nicht versand, bis wir das Geld erhalten haben!" ändern. Wisst Ihr, wo der zu finden ist? Viele Grüße Melanie
  17. Hallo Suchmaschinen Wissende! Es einige Unterverzeichnisse von einem alten Webshop die ich auf einen neuen Shop umleiten will/muss/darf. Einschlägige Infos raten, darauf zu achten, dass dem Spider den HTTP Statuscode '301' zurückzugeben und NICHT 302 und möglichst serverseitige Umleitungen statt finden. Da nun Suchmaschinen ganz speziell für den alten Shop in mehreren Unterverzeichnisse positioniert wurden, stellt sich die Frage wie man am geschicktesten, ohne den in SUMA hinterlegten Einträgen zu schaden eine solche Weiterleitung errichten kann. Über Eure Empfehlungen würde ich mich sehr freuen! Viele Grüße A7Helios
  18. Hallo, ist es möglich das man einem Kunden einen Gutschein sendet, dieser diesen Gutschein aber erst nach einer Artikelbewertung einlösen kann? Viele Grüße M_C
  19. Unter Lagerverwaltungsoptionen soll ja eine Meldung an den Admin erfolgen, wenn die vorhandene Menge an Artikeln eine bestimmte Anzahl unterschreitet. Wir haben dies aktiviert und noch nie eine solche Meldung erhalten. Da unser Sortiment mittlerweile ca. 500 Artikel umfasst, ist es einfach mörderisch, den Bestand täglich per Hand zu kontrollieren. Kann jemand helfen und mir sagen, was hier falsch läuft, wie der Shop diese Meldung normalerweise verbreitet und warum er partout nicht mit mir reden will? Vielen Dank!
  20. Hallo, bin noch absoluter Frischling und habe mich für xtc entschieden. Nachdem ich es hier im Onlineshop bestellt habe und via VISA Card bezahlte, bekam ich eine e-mail mit der Bestätigung meiner Bestellung und der Aussage, dass mir in wenigen Stunden ein Downloadlink zugeteilt wird. Jetzt sind schon knapp 4 Tage vergangen und ich habe immer noch keine e-mail mit einem Downloadlink erhalten. Eine e-mail an office@xt-commerce hat auch nichts gebracht: keine Antwort. Habe ich irgend etwas falsch gemacht, oder falsch verstanden? Vielen Dank für Eure auskunft!
  21. Hallo, jetzt hat es mich auch erwischt. Ich verkaufe Zedernussöl in meinem Shop. Dieses Öl wird seit vielen Generationen in Russland bei vielen Krankheiten verwendet. Deshalb habe ich auf der Seite aufgezählt, bei welchen Krankheiten das Zedernussöl eine heilsame Wirkung habne KANN. Ich hab kann geschrieben! Jetzt bekomme ich einen Brief von einem Rechtsanwalt, dass ich dieses Öl praktisch als Arzneimittel beschreibe und seine Mandatin Nahrungsergänzungsmittel vertreibt mit einem siebenstelligen Umsatz (schreibt er extra dazu). Und jetzt ist er beauftragt Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche gegen mich geltend zu machen! Streitwert sei 25000,-EUR. Jetzt soll ich so eine scheiß Unterlassungserklärung unterschreiben und dann 911,- EUR überweisen. Ich habe keine Rechtsschutzversicherung! Was würdet Ihr jetzt machen? Im Moment bin ich wirklich am Boden zerstört und mit den Nerven am Ende, denn meine Umsätze sind niedrig und ich kann mir sowas rein gar nicht leisten. Deutschland ist für Kleinunternehmer ein richtig besch**** Land und vor allem Ko*** es mich an, dass es Leute gibt, die nichts anderes zu tun haben, das Internet nach Mitanbietern zu durchsuchen, um diese dann fertig zu machen. Ich hoffe, das kommt alles auf die irgendwann zurück, nein, ich wünsche es ihnen. Gerald
  22. Hallo, kann mir jemand sagen wie ich die supportgeb?hr bezahlen kann (via lastschriftverfahren) ohne dass die Fehlermeldung kommt "Zahlung abgelehnt" und im n?chsten versuch "Kontonummer gesperrt"? Warum sollte denn meine Kontonummer gesperrt sein? Warum wird meine Zahlung trotz vollst?ndiger Angaben abgelehnt? Bitte um Hilfe, bzw ein statement mfg, e.
  23. also ich habe keine Ahnung ob das bei anderen l?uft und nur bei mir nicht. Bei der Bestellung kann der kunde ja bei mitteilungen zusatzinformationen vermerken. Diese werden dann mit der Bestellung im Shop angezeigt. Ich f?nde es aber gut das bei der Bestellbest?tigung an mich dort in einem Feld Mitteilung die Orginal Mitteilung vom Kunden steht. Geht so was..?
  24. K?nnte mir jemand einen Tipp geben wie ich von meiner product_listing_v1.html aus an Informationen der aktuellem Kategorie komme. Damit ist zb gemeint: {$CATEGORIES_NAME} {$CATEGORIES_DESCRIPTION} Danke schonmal im vorraus ; ) Nicolas
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