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  1. Hallo, nach einer Stornierung einer Bestellung, werden mir die Versandkosten bei der Gutschrift nicht angezeigt. Dass dies "normal" ist, ist zum Teil verständlich. Allerdings habe ich nun den Fall, dass ein Kunde etwas bestellt hat, direkt nach der Bestellung aber diese storniert wurde, ohne dass die Ware versendet wurde! Nun habe ich diesem natürlich den vollen Betrag (mit Versandkosten) wieder gutgeschrieben, allerdings tauchen die Versandkosten nicht auf der Gutschrift auf. Gibt es eine Möglichkeit diese bei einer Gutschrifterstellung ein- oder auszuschalten? Über Hinweise würde ich mich sehr freuen! MfG:D
  2. Hallo, wie ist es möglich einem Kunden eine Gutschrift zu erstellen. Z.B. wenn er mit dem Artikel unzufrieden ist und das Geld wieder ausgezahlt bekommen. Da ich über XTC ja eine Rechnung erstellen kann, möchte ich kann Gutschriften erstellen können. Das muss ja buchhalterisch stimmen da die Rechnungs/Bestellnummer ja fortlaufend ist. Danke Florian
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