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b.morawitz

Bestellung wird doppelt abgeschickt

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Hallo,

wir haben unter www.dieakkuprofis.de einen XT:Commerce Shop (Version v3.0.4 SP2.1) und haben folgendes Problem:

manchmal wird eine Bestellung zwei- oder mehrmals ausgeloest. Einmal korrekt und dann noch ein weiteres mal ohne Artikel, Adresse oder Versandkosten, also quasi leer. Sowohl wir als auch der Kunde bekommen zu beiden Vorgaengen eine Email. Auch hat jede Bestellung eine eigene Bestellnummer.

Es laesst sich jedoch kein Muster erkennen. Die Artikel sind immer wieder unterschiedlich und die Bezahlweise auch (PayPal, Nachnahme, Vorkasse).

Einige Kunden konnten wir dazu befragen, aber angeblich wurde weder doppelt geklickt noch aktualisiert oder aehnliches.

Kennt jemand das Problem und eventuell eine Loesung?

Danke und Ciao! Bjoern

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Hallo,

eben dieses Problem habe ich ebenfalls, allerdings selten und unregelmäßig (Veyton 4.0.12). Hin und wieder wird eine zweite leere Bestellung angelegt einschließlich des Versandes der einschlägigen Bestätigungsmails.

Zweites, ähnliches Phänomen: Bei ca. 3% der Bestellungen wird für die Versandkosten ein zweiter, ebenfalls leerer Datenbankeintrag generiert.

Mir ist es bisher nicht gelungen, mit Testbestellungen das eine oder andere Phänomen zu reproduzieren...

Viele Grüße,

Alf

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