Widerrufsrecht in Bestellbestätigung

wow · July 7, 2009

Hallo und "HILFE"

ich habe da ein Problemchen, wo mir die Suche leider nicht weiterhelfen konnte.

Wenn ein Kunde im Shop den Bestellvorgang abgeschlossen hat bekommt dieser ja eine Bestätigungs E-Mail, in dieser E-Mail steht die Widerrufsbelehrung drin, allerdings ist dies eine alte Belehrung.

Ich kann leider nicht den Menü-Punkt finden, wo ich dieses Ändern kann.

Installiert ist 4.0.11

Das Widerrufsrecht-PlugIn ist installiert

die Content-Seite hat den korrekten Text drin

Nur in den E-Mails will dieser nicht erscheinen.

Hat bitte jemand einen Tipp, was ich vergessen bzw. übersehen haben könnte?

Danke

Torsten

Jespa · July 7, 2009

Hallo,

finden tust du die Wiederrufbelehrung im Admin unter

Inhalte -> E-Mail Manager

MFG

Goerni · July 7, 2009

Hast Du mal unter "Inhalte - E-Mail-Manager" die send-order angeschaut?!? Das ist die Bestätigungsmail, die der Kunde im Anschluss einer Bestellung erhält. Ich weiß allerdings nicht, ob es da eine Verknüpfung mit der Widerrufsbelehrung gibt.

Jespa · July 7, 2009

Falls Du meintest, dass dein neu angelegter Content " Widerrufsbelehrung“ nicht angezeigt wird, dann kann es daran liegen, dass du im Admin, in der Bestellbestätigungseinstellung die id vergabe nicht Aktualisiert hast.

Schau mal ob da irgendwo so etwas steht:

{content cont_id=31 is_id=false}<br />

{$_content_31.content_body}

ändere die ID mit der Widerrufsbelehrungs-ID in deinem Admin.

MFG

wow · July 7, 2009

Danke für eure Hilfe, aber leider ist mein Problem ein anderes.

Ich habe nicht die Content-Seiten-ID geändert, weil ich nur den Inhalt der Content-Seite geändert habe, es ist also nich immer die ID7 für die Widerrufsbelehrung.

In dem E-Mail-Template unter Inhalte >> E-Mail Manager habe ich die send-order durchgeschaut und dort stehen nur Variablen drin und fast kein Text und die Widerrufsbelehrung steht dort auch nicht drin.

Den Text für die Belehrung muß man ja irgendwo ändern können, wo sollte sich die send-order sonst den Text ziehen.

Die Frage ist nur, wo finde ich diese Datei?

Thx

Torsten

mzanier · July 7, 2009

den text hast du selbst irgendwo hinterlegt.

Jespa · July 7, 2009

Inhalte -> Contentmanager -> Content

dort findest du alles, von den AGB bis hin zu deiner Widerrufsbelehrung.

MFG

wow · July 7, 2009

@ Jespa

Genau dort habe ich den Inhalt doch geändert, nur wird dieser "NEUE" Inhalt nicht in der E-Mail angezeigt, sondern der "ALTE" Inhalt, der vor kurzem noch Aktuell war.

@ mzanier

Es wäre für mich hilfreicher, wenn ich wüßte, woher die send-order den Inhalt zieht, dann wüßte ich auch, wo ich schauen muß um das zu ändern.

Jespa · July 7, 2009

Schreib mal den Inhalt deiner Bestätigungs-Mail (aus dem Admin) hier rein, dann werden wir mal schauen.

MFG

mzanier · July 7, 2009

@ mzanier

Es wäre für mich hilfreicher, wenn ich wüßte, woher die send-order den Inhalt zieht, dann wüßte ich auch, wo ich schauen muß um das zu ändern.

wow · July 7, 2009

Hier der Inhalt der HTML-Version:


<link href="{$_system_mail_css}" type="text/css" rel="stylesheet">

<table cellpadding="0" cellspacing="0" class="email_container">

    <tr>

        <td colspan="3" class="email_toplogo">

        <div class="email_toplogo"><img src="{$_system_logo_url}" /></div>

        </td>

    </tr>

    <tr>

        <td class="email_table_left_bg" valign="top">

        <div class="email_table_left"></div>

        </td>

        <td class="email_table_center_bg" valign="top">

        <div class="email_content">

        <h1>Hallo {$order_data.delivery_firstname} {$order_data.delivery_lastname},</h1>

        <p>

        vielen Dank für Ihre Bestellung.</p>

        <br />

        <h1>Ihre Daten nochmals zur Kontrolle:</h1>

        <p>{txt key=TEXT_ORDER_NUMBER}: {$order_data.orders_id}</p>

        <p>{txt key=TEXT_ORDER_DATE}: {$order_data.date_purchased}</p>

        <h2>{txt key=TEXT_SHIPPING_ADDRESS}</h2>

        <p>{if $order_data.delivery_company}

        {$order_data.delivery_company}<br />

        {/if} {$order_data.delivery_firstname} {$order_data.delivery_lastname}<br />

        {$order_data.delivery_street_address}<br />

        {if $order_data.delivery_suburb} {$order_data.delivery_suburb}<br />

        {/if} {$order_data.delivery_postcode} {$order_data.delivery_city}<br />

        {if $order_data.delivery_state}{$order_data.delivery_state}

        {/if}{$order_data.delivery_country}<br />

        </p>

        <h2>{txt key=TEXT_PAYMENT_ADDRESS}</h2>

        <p>{if $order_data.billing_company} {$order_data.billing_company}<br />

        {/if} {$order_data.billing_firstname} {$order_data.billing_lastname}<br />

        {$order_data.billing_street_address}<br />

        {if $order_data.billing_suburb} {$order_data.billing_suburb}<br />

        {/if} {$order_data.billing_postcode} {$order_data.billing_city}<br />

        {if $order_data.billing_state}{$order_data.billing_state}

        {/if}{$order_data.billing_country}<br />

        </p>

    {if $payment_info}<h2>{txt key=TEXT_PAYMENT_INFOS}</h2>

        <p>{$payment_info}</p><br />{/if}    

<table class="tabledetails" width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="4">

            <tr class="headerrow">

                <td class="left">{txt key=TEXT_QTY}</td>

                <td class="left">{txt key=TEXT_ARTICLE}</td>

                <td class="left">{txt key=TEXT_PRODUCTS_MODEL}</td>

                <td class="right">{txt key=TEXT_SINGLE_PRICE}</td>

                <td class="right">{txt key=TEXT_TOTAL_PRICE}</td>

            </tr>

            {foreach name=aussen item=order_values from=$order_products}

            <tr class="{cycle values="contentrow1,contentrow2"}">

                <td class="left">{$order_values.products_quantity} x</td>

                <td class="left">{$order_values.products_name}</strong></td>

                <td class="left">{$order_values.products_model}</td>

                <td class="right">{$order_values.products_price.formated}</td>

                <td class="right">{$order_values.products_final_price.formated}</td>

            </tr>

{$order_values.products_information.html_content}

            {/foreach}

            <tr>

                <td colspan="5" align="right" class="subtotal">

                <div align="right">

                <p>{txt key=TEXT_SUB_TOTAL}: {$total.product_total.formated}</p>

                {foreach name=aussen item=order_total_values from=$order_total_data}

                <p>{$order_total_values.orders_total_name}:

                {$order_total_values.orders_total_price.formated}</p>

                {/foreach} {foreach name=aussen item=tax_data from=$total.total_tax}

                <p>{txt key=TEXT_TAX} {$tax_data.tax_key}%:

                {$tax_data.tax_value.formated}</p>

                {/foreach}

                <p>{txt key=TEXT_TOTAL}: {$total.total.formated}</p>

                </div>

            </tr>

        </table>

        </div>

        <div class="email_footer">{$_system_footer_html}</div>

        </td>

        <td class="email_table_right_bg" valign="top">

        <div class="email_table_right"></div>

        </td>

    </tr>

</table>

Hier der Inhalt der Text-Version:


Hallo {$order_data.delivery_firstname} {$order_data.delivery_lastname},


vielen Dank für Ihre Bestellung.


Ihre Daten nochmals zur Kontrolle:

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

{txt key=TEXT_ORDER_NUMBER}: {$order_data.orders_id}

{txt key=TEXT_ORDER_DATE}: {$order_data.date_purchased}


{txt key=TEXT_SHIPPING_ADDRESS}

{if $order_data.delivery_company}{$order_data.delivery_company}{/if}

{$order_data.delivery_firstname} {$order_data.delivery_lastname}

{$order_data.delivery_street_address}

{if $order_data.delivery_suburb} {$order_data.delivery_suburb}{/if} 

{$order_data.delivery_postcode} {$order_data.delivery_city}

{if $order_data.delivery_state}{$order_data.delivery_state}{/if}

{$order_data.delivery_country}


{txt key=TEXT_PAYMENT_ADDRESS}

{if $order_data.billing_company} {$order_data.billing_company}{/if} 

{$order_data.billing_firstname} {$order_data.billing_lastname}

{$order_data.billing_street_address}

{if $order_data.billing_suburb} {$order_data.billing_suburb}{/if}

{$order_data.billing_postcode} {$order_data.billing_city}

{if $order_data.billing_state}{$order_data.billing_state}{/if}

{$order_data.billing_country}


{if $payment_info}

{txt key=TEXT_PAYMENT_INFOS}

{$payment_info}

{/if}    

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

{foreach name=aussen item=order_values from=$order_products}

{$order_values.products_quantity} x {$order_values.products_name} = {$order_values.products_final_price.formated}

{/foreach}


{txt key=TEXT_SUB_TOTAL}: {$total.product_total.formated}

{foreach name=aussen item=order_total_values from=$order_total_data}

{$order_total_values.orders_total_name}:{$order_total_values.orders_total_price.formated}

{$order_values.products_information.txt_content}

{/foreach} 

{foreach name=aussen item=tax_data from=$total.total_tax}

{txt key=TEXT_TAX} {$tax_data.tax_key}%:{$tax_data.tax_value.formated}

{/foreach}

{txt key=TEXT_TOTAL}: {$total.total.formated}


------------------------------------------------------------------------------------------------------------

{$_system_footer_txt}

Wenn die send-order keine Inhalte zieht, wie kommt dann die Widerrufsbelehrung dort rein, ich habe da nichts geändert.

In der E-Mail, welche mir bei der Test-Bestellung zugesendet wurde steht aber die Widerrufsbelehrung unten im Footer mit drin.

Nochmal Danke für eure Hilfe.

Torsten

Jespa · July 7, 2009

Guck mal unter Shop-Einstellungen -> Email-Einstellungen.

Vielleicht hattest Du ja mal was in den Footer an sich geschrieben.

Da wäre jetzt das Einzige, was mir dazu einfällt.

MFG

wow · July 7, 2009

PERFEKT

Genau dort habe ich es gefunden, vielen Dank für die Hilfe, ich habe einfach zuviel um die Ohren um mir das alles zu merken und wäre ohne Hilfe manches Mal echt aufgeschmissen. :D

Thx

Torsten

Widerrufsrecht in Bestellbestätigung

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