siemanet Posted August 4, 2009 Report Share Posted August 4, 2009 Hallo, nach einer Stornierung einer Bestellung, werden mir die Versandkosten bei der Gutschrift nicht angezeigt. Dass dies "normal" ist, ist zum Teil verständlich. Allerdings habe ich nun den Fall, dass ein Kunde etwas bestellt hat, direkt nach der Bestellung aber diese storniert wurde, ohne dass die Ware versendet wurde! Nun habe ich diesem natürlich den vollen Betrag (mit Versandkosten) wieder gutgeschrieben, allerdings tauchen die Versandkosten nicht auf der Gutschrift auf. Gibt es eine Möglichkeit diese bei einer Gutschrifterstellung ein- oder auszuschalten? Über Hinweise würde ich mich sehr freuen! MfG:D Link to comment Share on other sites More sharing options...
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