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torstenv

Warenkorb nach Login leer....

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Hallo,

ich habe schon von einigen Kunden die Info bekommen, das diese sich Ihre Artikel in den Warenkorb legen, sich dann ein neues Kundenkonto erstellen und dann ist der Warenkorb leer und Sie müssen wieder alles zusammensuchen....

Gibt es da eine andere Möglichkeit ??

Vielen Dank für Eure Hilfe !!!

Torsten

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Hallo liebe Gemeinde !

Ich habe nun den Shop auf die 4.0.16 geupdatet, aber das Problem hat sich anscheindend dadurch nicht gelöst....

Ich hatte schon mehrere Kundenbeschwerden deswegen.

Der xt-Support will leider nur bei besehendem Support-Vetrag helfen, aber das ist wohl ein xt-Problem..

Ich hoffe, jemand von Euch weiss hier eine Lösung !

Viele Grüße,

Torsten

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Leider haben mich wieder Kunden informiert, die über 30 Artikel im Warenkorb hatten, sich dann einen Account erstellt haben und dann ist der Korb leer - die haben dann verständlicherweise keine Lust mehr, nochmal das ganze zu suchen und der Auftrag ist futsch :-(

Hat da jemand eine Idee ???

Vlg,

Torsten

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Hi Community,

ich habe jetzt auf die 4.1 geupdatet, allerdings besteht das Problem noch weiter.. Wenn ein Kunde/Gast nicht eingeloggt/angemeldet ist, seinen Warenkorb füllt und sich dann anmedet ist der Korb leer - so macht einkaufen sicher keinen Spass bei uns :-(

Hat denn keiner eine Idee ??

vg,

Torsten

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Hi Community,

ich habe jetzt auf die 4.1 geupdatet, allerdings besteht das Problem noch weiter.. Wenn ein Kunde/Gast nicht eingeloggt/angemeldet ist, seinen Warenkorb füllt und sich dann anmedet ist der Korb leer - so macht einkaufen sicher keinen Spass bei uns :-(

Bei meiner 4.1 wird der warenkorb des "gast" mit dem alten Warenkorb des kunden zusammengefasst. Liegt das evtl. bei dir an einem Plugin welches du nutzt?

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