Jump to content
xt:Commerce Community Forum
Sign in to follow this  
dimoncss

HTTP 500 Fehler Shop offline

Recommended Posts

das gibt es doch nicht, schon wieder der gleicher Fehler.

Was ist nur los, langsam nervt es gewaltig.

HTTP-Fehler 500 der Shop ist nicht aufrufbar.

ADMIN Bereich geht ohne Probleme ? ! ! ! alles Funktioniert im ADMIN.

Der Shop geht nicht !

und es ist nicht die .htaccess schuld, den die wurde nicht geändert, und es wurde auch sonst nichts geändert ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

ein Blick in die error.log sollte hier helfen.

Gründe können sein:

  • Serverseitig (Umstellungen beim Hoster)
  • Lizenz-Probleme bei gekauften Plugins
  • Caches voll oder nicht beschreibbar
  • Fehler im Template
  • usw.

Viele Grüße,

Stefan

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

dazu bitte einmal direkt an den Hoster wenden, da die error.log bei jedem Hoster woanders abgelegt wird. Gegebenenfalls sind auch Einträge in /xtLogs/db_error.log zu finden, dies weisst dann auf DB-Probleme hin.

schön, und wo kriege ich diesen Error Log ?

Pampige Antworten sind unnötig.

Danke und viele Grüße,

Stefan

Share this post


Link to post
Share on other sites

Vielen Dank ! für schnelle Antwort.

es ist bei mir 29MB Groß

ich poste mal die letzten Fehler vom shop, hier ein Teil der Error Log:

[CODE][Sun Jan 20 16:59:39 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Warning:  Smarty error: unable to read resource: "/box_bui_last_viewed.html" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095
[sun Jan 20 17:16:53 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Smarty error: unable to read resource: "/box_bui_last_viewed.html" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095 [Tue Jan 22 14:25:19 2013] [warn] [client 68.57.57.145] mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Smarty error: unable to read resource: "/box_bui_last_viewed.html" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095 [Thu Jan 24 04:41:39 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

Viele Grüße

Dimon

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

habe den shop mehrmals aufgerufen.

hier sind die error.logs

[Thu Jan 24 13:09:02 2013] [warn] [client 85.181.75.64] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

[Thu Jan 24 13:09:02 2013] [warn] [client 85.181.75.64] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

[Thu Jan 24 13:09:02 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

[Thu Jan 24 13:09:04 2013] [warn] [client 85.181.75.64] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

[Thu Jan 24 13:09:16 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

viele grüße

Dimon

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

dem Shop geht der Arbeitsspeicher "memory_limit" aus und kann den Code nicht bis zum Ende ausführen. Das ist auch wieder ein Fall für den Hoster mit der Bitte den Wert für "memory_limit" zu erhöhen.

Viele Grüße,

Stefan

Share this post


Link to post
Share on other sites

128mb ist schon ok.

hier läuft am server etwas falsch das versucht werden 4GB zu registrieren.

Der shop kann das von haus aus nicht sein außer es wurde irgendein plugin integriert was in eine endlosschleife läuft, wobei hier 4gb speicher auch merkwürdig sind.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

ja das stimmt, ich hatte mal den Plugin last viewed product gestet mit einer 21 Testversion. Danach wieder gelöscht die einstellungen blieben aber wahrscheintlich.

[Wed Jan 23 12:01:49 2013] [warn] [client 85.181.94.176] mod_fcgid: stderr: PHP Warning:  Smarty error: unable to read resource: "/[COLOR="Red"][B]box_bui_last_viewed.html[/B][/COLOR]" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095[/CODE]

werde jetzt den Plugin kaufen, und ihn richtig installieren.

und wie schon gesagt, da mein ADMIN auf diesen shop trotzdem gut läuft ohne probleme, gehe ich davon aus das es vielleicht der Plugin von Bui sein könnte.

ins Admin kann ich normal Einlogen.

Edited by dimoncss

Share this post


Link to post
Share on other sites

kleines update, also nach ewigem rumsuchen Fehler im code, bin ich spontan auf die Idee gekommen den Index.php das im root verzeichniss meines Shopes lieg umzutauschen mit backup von vor zwei Wochen.

und siehe da alles funktioniert wieder.

Ich will ja auf niemanden mit Finger punkten, aber das schaut stark danach aus, das wiedermal irgendwelche Modifikationen von Xt:commerce dafür zuständig waren. Denn wie soll sich die Datei von selbst den Fehler-Code reinschreiben ?!

es war auch sonst nix in der Zeit gestern geändert.

Korigiert mich bitte falls ich unrecht habe.

viele Grüße

Dimon

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

im Bezug auf den Log-Eintrag. Hier wurde das Kauf-Plugin nach dem Testzeitraum nicht richtig deinstalliert, also die Box war noch im Template. Diese wollte SMARTY laden, aber gab es nicht mehr, deshalb nur eine Warnung.

Mit der index.php erscheint mir recht fragwürdig. Änderung aus der Ferne können nicht durch xt:Commerce durchgeführt werden. Die alte index.php ist nicht mehr vorhanden? Mich hätten einmal die ersten Zeile der Datei interessiert, da mir das Szenario/Verhalten bekannt vorkommt.

Werden die Systeme (Server und Plesk) sowie das Shopsystem aktuell gehalten? Wurden für Plesk immer alle Micro-Updates eingespielt? Da die angesprochene, manipulierte index.php und die 4 GB eigentlich schon für sich sprechen.

Viele Grüße,

Stefan

Share this post


Link to post
Share on other sites

Hallo,

doch die alte Datei ist schon vorhanden.

hier sind die ersten paar Zeilen davon:

<?php //0045d

// Copyright 2011 xt:Commerce International Ltd.

// File is part of xt:Commerce VEYTON 4.0.14

// All Rights Reserved

// This file may not be redistributed in whole or significant part.

// Content of this file is Protected By International Copyright Laws.

if(!extension_loaded('ionCube Loader')){$__oc=strtolower(substr(php_uname(),0,3));$__ln='/ioncube/ioncube_loader_'.$__oc.'_'.substr(phpversion(),0,3).(($__oc=='win')?'.dll':'.so');$__oid=$__id=realpath(ini_get('extension_dir'));$__here=dirname(__FILE__);if(strlen($__id)>1&&$__id[1]==':'){$__id=str_replace('\\','/',substr($__id,2));$__here=str_replace('\\','/',substr($__here,2));}$__rd=str_repeat('/..',substr_count($__id,'/')).$__here.'/';$__i=strlen($__rd);while($__i--){if($__rd[$__i]=='/'){$__lp=substr($__rd,0,$__i).$__ln;if(file_exists($__oid.$__lp)){$__ln=$__lp;break;}}}@dl($__ln);}else{die('The file '.__FILE__." is corrupted.\n");}if(function_exists('_il_exec')){return _il_exec();}echo('Site error: the file <b>'.__FILE__.'</b> requires the ionCube PHP Loader '.basename($__ln).' to be installed by the site administrator.');exit(199);

?>
und das ist die neue Datei mit der es dann funktioniert hat, für mich sehen die komplett identisch aus:
<?php //0045d

// Copyright 2011 xt:Commerce International Ltd.

// File is part of xt:Commerce VEYTON 4.0.14

// All Rights Reserved

// This file may not be redistributed in whole or significant part.

// Content of this file is Protected By International Copyright Laws.

if(!extension_loaded('ionCube Loader')){$__oc=strtolower(substr(php_uname(),0,3));$__ln='/ioncube/ioncube_loader_'.$__oc.'_'.substr(phpversion(),0,3).(($__oc=='win')?'.dll':'.so');$__oid=$__id=realpath(ini_get('extension_dir'));$__here=dirname(__FILE__);if(strlen($__id)>1&&$__id[1]==':'){$__id=str_replace('\\','/',substr($__id,2));$__here=str_replace('\\','/',substr($__here,2));}$__rd=str_repeat('/..',substr_count($__id,'/')).$__here.'/';$__i=strlen($__rd);while($__i--){if($__rd[$__i]=='/'){$__lp=substr($__rd,0,$__i).$__ln;if(file_exists($__oid.$__lp)){$__ln=$__lp;break;}}}@dl($__ln);}else{die('The file '.__FILE__." is corrupted.\n");}if(function_exists('_il_exec')){return _il_exec();}echo('Site error: the file <b>'.__FILE__.'</b> requires the ionCube PHP Loader '.basename($__ln).' to be installed by the site administrator.');exit(199);

?>
dann muss doch der Fehler im Cryptischen Codierung sein, die unten in dieser Datei ist:
4+oV592vKHctXAfU+mZ4EfAINtln6a2ZAkMxcDLyr8D/+JxwQaGjLp7qRTWsoG6XPrUVZEvClZqn

brmZ7QebEZhveku+P2jEJjv0lp2TKykb6B9kCohSD4rIoo9Xn2lX8QzsCGsFyTRUOEuLHgBhxywi

oFHPE7yxAMDA5L1vq9xTP07ovXS6ynvss/vXUZzwCTQDUn0SPmg+kv6G0ENEn4bPO2/1bi6lGsmV

AvscmBOH5eY6kb/Xcv9K9C1oENMvfbywfiPlX8WGNuyN/jnp78MP47P2x/siyx3UwTXYHNKBgNvr

WkLM1L3tm+rGoFUHKyyKn3ZrEjFoXPi19vIAC2VuQNyCQTj6YbxEPnAPoDtU1jxMjkDbpdsjte7n

/+lPOsSF+z0oCn9waZNsAPU4O/9NHOiPc1A08mKHb2z9LjJCx/FmcVmQLbumMqa92uOLxp2XyURe

52O/qdOccIfy/LTIESTv5tPzNzVvD46jjuufvmrwiWcAh6VDigD9Fl1M6DTN91/tlO/dDJy2cY2V

lPbZzExHAV/Dw4sazDugVo6K/V6hOYkMddMJ0b2aLb+csql7dQLkcjwYfItQDE/Cx+WjQ8mVIjK0

K5YLanKYrjf3Va4FJ+fEGK6U8pOzGFKRKtzq3AyNYVPxQx8DI2Bdu9MZO3syi3hBAZ5LSG56xNvJ

y1g7CPfnDDaNTCZRP5jYjdwLoGodiReHDGKOYguo3t0U73kYIFkJrS2Aj2YheYTbW8DC58c+qAkd

I85GksQcg2jtiXoQ+YNx0Fy/d8i/hjnqkoFqP65z86en8j6RbYGCC0LnCAdGrkc/I4XzsfNqZgox

A98OnftE4cf6m/7EjWknVq+gYu18oW5kuVQU2sKxt/K60JUKZqsMG0Jbn7Jb+RETvjXB81Ju9YXp

IhXY6s4Q4tba0Wa8KpMSZ1MLN9LAbm6m3NQ7v7T6WhMS1k6xuc0YnYopFpaGY9gb4Sy3PAf9gqK4

nk6CH4SDLcOz6cGtQim0g6aFXjoYuQcAIeD6orFuxZTqGQv6D63LMUNVeZtMhrzIgHrN93ETgXoL

29nTQTINHn4C3BPW/S6ohaJK+VbSJkjerf2ZQjWVe4+XMTOjRzMjNK92xSDGLCBlEm/s3rRt9Uty

iuDIYAmPWm4XS4sTxmwdA3QFugHXhdpv9FtSShPiNU7PRL/ldISZfXQmblSSwqA7idS6YTKC7hxP

LXpTue/c2hVGtlRB687+hP3W1AgXrLZYA8CU0iOj6pSHmXXBTaDsu9ZllvG1EtmkACjhApAdKwZW

mO6n/qX1XhrRS1H/5VhptL5SAZLsflgYN0pB2bOOV0Vv6+jqjUAbwwRibHRBmZTwOG+UL7SJqAz8

CRGsbzWLsuOmZpudinfmxkkhzAPOsbdx4pzb+pwPaRap64SaSccVva+5hBpRTczw4F1IO2JrHIEz

UFU/YtVGdnQkUox5wMADrkAsh0uCqwXKnxvc4mjsQGbOZWTcyiewi1lIHyipv2rITiCrWQuHCngM

caVVYX8gtlz/9NaZsCNHe7vVDz6n0qrSzsFyY5qYga1PY2W9Y4kO+eXhPI9dxHnTfxUrjxvcMKj1

Lw5WKXX0Q8J/4mYfAl6cCI1gIsHWVbZhtybA4f5eoo7GnqM/WPNtlBNPzi2y6c3YuuoFaKa9IoNo

0bWcZ9+QAAYvwFgmOvyb73QCuH1lDdiFo8O0bUxAkIan/u58ON6IIR0RRJEANEGqN/HNOCeb4ZTn

yAyd43FAnYft0J8h1+Igtclbk2FTgYv8nudTrdVwYEhD6ZEIL7XvminWGEJnWoYE4qYu34rFdu8g

bRsTRZInVZ9SSGtNzyp9u/ic6l8eki7/Te+cybk8VKqf5J5vL42UMoxiv35zK0TnDXR3+uuTpPtm

Qs0Y7IBWcZkF1BP+3qEI4Oo0BqNBpmQUalgiJnCQOYVzAcKtsbAuhe2B/5i0OM7ZG24KEa/x360U

3vQTpxs2/tCGzNsK4SIyP2/LyJhh3L/Kcx10LUcQMP2F5N9hsnm55mRiIjmcoEDjnZqtrglRXesh

sQJzkG4SHzsybBXbxUT4G/FtmoGF7TWdXvr2GT4vKlz7sfzUqOq1uCcUi/egaM0C6zZNohLAuWQn

FxCrwLxHHMlWipczC2+RQjY38uwemMkBXWhbvBKUgJjYKrQvbJJBCaD45mb/lY80MtK96J2I5N72

4Ns9kg3M0pkAalqMkO5kDaiMN6LI3HiOB6s+oUmAIm0C3MYLmFE2wFBbf7HYekAlG453ZMCiyF7l

nHNyOkljDt1s/HdF1ZsMmbYIt6pwk3dtMttota98uGORYWn0/H+zXxU8ujHvfl5UryrIMSC3t5eT

uye6xvmGZLKpRuVGLH8btAz5yLf5GmSAYoI3/0gUIHSLsZGV//dHqbDWhLcDcPz/85wGGbmbbpTx

FwN4XL6/WKVK3mG6v5SsdRzB+UjNJ0WLKLL7SgjRptebqvw2t6xp/bafc7gI7NrFGeaSOoQ60vQ6

UV4rHacT+rZ/AD67l9eI4FyIBDLek+zsJAdSCvrB8QiYJSOOnUrbAliiQd9QTy5Ba0cAaQhUCNzO

PEpcgr4LMYEjjq1c0rz6QO4xdMpqVUVSBIqOXdX+npP8O1bKDPUmoMeVUvvb0h9wWzUqnBCdUUGO

2PD9slkYlo0LfcvZLnucIKgg0XSLQ+doOrwAlwOn6Mzpngi+XZNL4v/LPwfZNJ3TSdD8kLuzrsso

hFCljcc/gg+aZuvie2GzFLtWOVa6UZcinUQGRsbBv1Bp12cFP9+19aqPUat01uxh3kCTvJtaPQHZ

yOfscGOstae3edKCTBOR2wBuyH6yDlHUqvM0lohc5y9oT0AWEXgqynQ6kVyItkPygLcGe7pOML9J

WUQaU/Vn1fgwVKrqi+KAbgBALtMKDxMYKRL4Q+yPjwKhd/RjCiO1Cte5+TDQX6wuaFirvl7o68fI

U48aptYzDguOhBs1g/LhKZIBDkdOhEb0UKYpq8pdq9shFrp7MJ2+RLPRDZ6UsvEq9zBbZNsWIX/O

log7Ai8dv+xUl1Asys8cuaFa4MfYE4S36jVf0zX6BikUsfxPwrZtoBRwRSP6u6ymOQ3zmM4NgoK3

RhgMPsfL6PO827uVWwW+ufI4

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ich will ja auf niemanden mit Finger punkten, aber das schaut stark danach aus, das wiedermal irgendwelche Modifikationen von Xt:commerce dafür zuständig waren. Denn wie soll sich die Datei von selbst den Fehler-Code reinschreiben ?!

die datei kann sich nicht von selbst ändern, noch kann das shopsystem die datei verändern.

das sieht eher nach einem problem am server mit ioncube selbst oder einem php objektcache etc aus.

Share this post


Link to post
Share on other sites

die datei kann sich nicht von selbst ändern, noch kann das shopsystem die datei verändern.

das sieht eher nach einem problem am server mit ioncube selbst oder einem php objektcache etc aus.

Hallo,

vielen dank für die Antwort, wichtig ist es halt zu wissen wo der Fehler her kommt, so ein Server/Shop Ausfall kostet.

ich bin immer noch auf Fehlersuche, error Log von heute:

[Sun Jan 27 15:41:18 2013] [warn] [client ........147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Warning:  Smarty error: unable to read resource: "/box_bui_last_viewed.html" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095
versuche jetzt den Plugin zu Installieren, vielleicht geht der Fehler dann weg. update: Plugin installiert, der obere Fehler ist weg, neuer Fehler: [sun Jan 27 16:25:08 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: The encoded file /var/www/vhosts/ /httpdocs/plugins/bui_last_viewed/boxes/bui_last_viewed.php [sun Jan 27 16:25:08 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: requires a license file ../lic/bui_last_viewed.txt.
[Sun Jan 27 16:26:42 2013] [error] [client 85.181.72.246] client denied by server configuration: /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/media/images/thumb/index.php, referer: [url]http://www.domain.de/kategorie/unterkategorie[/url][/code]


[CODE][Sun Jan 27 17:31:31 2013] [error] [client 85.181.72.246] File does not exist: /var/www/vhosts/www.domain.de/httpdocs/media/images/thumb/foto_products_foto_shop.jpg, referer: http://www.domain.de/kategorie[/code]

Plugin ist gekauft mit Lizens File !

Viele Grüße

Dimon

Edited by dimoncss

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...