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jmartins

Vorkasse wird angezeigt aber tut nichts

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Hallo liebe Leute,

ich wollte das Vorkasse Modul aktivieren und ich kriege es angezeigt aber wenn man "Weiter" klickt, wird die Bestellung nicht in dem Shop rein und wird kein E-mail mit Zahlungsdaten an Kunden geschickt. Es wird "Bitte wählen Sie eine Zahlungsart aus!" angezeigt und es scheint eine Verbindung mit dem Kaufabwicklungsprozess zu fehlen. Ich habe noch eine Heidelpay Modul für die andere Zahlungsmetode installiert.

Hat jemanden eine Ahnung wie ich dieses Problem troubleshooten kann?

Vielen Dank,

Joao

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Hört sich nach einem Problem durch das Heidelpay Modul an.

Evtl. mal "Barzahlung" zum Test installieren und schauen ob diese Zahlungsart geht.

Ist das nicht der Fall, dann liegt es sehr wahrscheinlich an Heidelpay oder deinem Template.

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Vielen Dank Alex,

Ich habe ein paar Fortschritte gemacht und habe festgestellt, dass das Problem nur bei Firefox auftaucht. Mit Chrome, Edge, Opera und Ipad Safari funktioniert alles einwandfrei.

Dasselbe Problem taucht bei Versandskosten. Wenn man mehre Versandsoptionen einfügt, führt im Firefox den Knopf „Weiter“ zu dieselben Seite mit „Bitte wählen Sie eine Versandart aus!“ als Fehler.

Es ist dann kein Problem von Heidelpay sondern mit dem Template, richtig?

Edited by jmartins
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