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oldbear

Private VPN

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Hallo,

 

habe ein echt schauriges Problem bei einem Kunden: xtc6.1.2, 8w-evelations

Der Kunde kann nicht bestellen.

Zitat:

Nach Zusammenstellung des Warenkorbes und Eingabe der Kontaktdaten kam folgende Fehlermeldung:
 403 forbidden

das gleiche passierte auch nach Zahlung durch Paypal. Habe dann noch 2 anderer Browser versucht, ohne Erfolg. Letztlich konnte ich den Fehler einkreisen: Wir verwenden ein VPN. Wenn ich das abstelle, dann funktioniert die Bestellung.

Vielleicht können Sie das Ihrer IT geben, es wäre ja schade, wenn Sie Kunden beim Checkout verlieren.
 
Hardware: Mac 2017
OS: Mac OS Catalina 10.15.1
VPN: Proton VPN mit der eigenen App

Zitat Ende

Irgendeine Ahnung ? oder einfach in die Tonne treten als speziellen Sonderfall ?

Grüsse

 

 

 

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Ich hab gerade mal eine Bestellung in unserem Shop mit VPN (NordVPN) am Desktop gemacht und da gab es keine Probleme. Scheint also schonmal kein generelles Problem mit VPNs zu sein. Wäre interessant zu wissen ob das Problem nur bei der Free Version von ProtonVPN auftritt oder auch bei der kostenpflichtigen Version.

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