Hallo Zusammen,
bitte um Hilfe!
Ein Kunde, der vor 2 Wo. gekauft hat, hat gestern gemeldet, er kann sich nicht mit seinen Zugangsdaten anmelden. Ich habe mit meinen Daten kontrolliert, die Anmeldugn funktioniert nicht, bei der Passwortanforderung bekommt man die Meldung "Fehler! Ihre E-Mail Adresse wurde nicht gefunden.."
Ich habe ein neues zweites Konto angelegt und es funktioniert einwandfrei, man kann sich wieder anmelden und ein neues Passwort anfordern.
Ich habe schon Backend von Webspace eingespielt- ohne Erfolg.
Hat jemand eine Idee, woran es liegen kann?
Vielen Dank im Voraus!