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Found 14 results

  1. Seit einige Wochen bekommen meine Kunden mit ein AOL Email Adresse kein Auftragsbestätigung. Bei uns kommt die Bestellung an, aber sofort der Meldung dabei das der Email an Kunde Fehlgeschlagen ist. Fehler Meldung: MailEnable: Message Delivery Failure. Reason: ME-E0193: [5C30C9D192274C9BBF906BA49CF62FA6.MAI] Message Delivery Failure. Your message addressed to the target domain (aol.com) could not be delivered because the mail server responsible for this domain returned a permanent error. The server returned: 554- (RTR:BL) https://postmaster.aol.com/error-codes#554rtrbl 554 Connecting IP: 91.238.177.85 Message headers follow: Received: from tomkuiper-hosti ([127.0.0.1]) by tomkuiper-hosting.nl with MailEnable ESMTP; Wed, 30 Sep 2015 08:14:19 +0200 Subject: =?UTF-8?Q?Ihre_Bestellung_bei_Westm=C3=BCnsterland_Stoffe?= To: Wagner Wenke <[email protected]> X-PHP-Originating-Script: 0:class.phpmailer.php Date: Wed, 30 Sep 2015 08:14:19 +0200 Return-Path: [email protected] From: =?UTF-8?Q?Westm=C3=BCnsterland_Stoffe?= <[email protected]> Reply-To: =?UTF-8?Q?Westm=C3=BCnsterland_Stoffe?= <[email protected]> Message-ID: <[email protected]> X-Priority: 3 X-Mailer: PHPMailer 5.2.4 (xtCommerce) MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="b1_7d88ef53bca1750fa4cc020bf62a48c8" Dies passiert NUR mit AOL Email Adressen. Wo kann das dran liegen? Gruss,
  2. Hi, habe eine Auftragsbestätigung mittels update_order-admin im Email Manager angelegt. Die Teilung zwischen Status Auftragsbestätigung und nicht läuft gut. Nur leider wird das Email Tempate (HTML) nicht übermittelt und in der Auftragsbestätigung TEXT_ORDER_NUMBER , TEXT_ORDER_DATE TEXT_SHIPPING_METHOD ... geschrieben. Gibt es ein Möglichkeit dies ordnetlich umzusetzen? zu den Daten Type: update_order-admin Template Special: ALL ... Betreff: {if $status == 'Auftragsbestätigung'}Auftragsbestätigung ihrer Bestellung{/if}{if $status != 'Auftragsbestätigung'}Status Ihrer Bestellung wurde geändert{/if}[/PHP] HTML Email: [PHP]{if $status == 'Auftragsbestätigung'}{include file="file:$_system_template/email/email_top.html"} <!-- // Begin Content \ --> <table class="email-content" cellpadding="0" cellspacing="0" width="660" style="font: 12px Arial, Helvetica, sans-serif;color: #484848;"> <tr> <td colspan="6" class="left" align="left"> <h1 style="font-size:14px;">Ihre Bestellung zur Kontrolle</h1> Hallo {$order_data.delivery_firstname} {$order_data.delivery_lastname},<br /><br /> vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Online Shop. Hiermit nehmen wir den Kaufvertrag an.</td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> <tr> <td colspan="3" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">{txt key=TEXT_ORDER_NUMBER}</h2> {$order_data.orders_id} </td> <td colspan="3" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">{txt key=TEXT_ORDER_DATE}</h2> {$order_data.date_purchased} </td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> <tr> <td colspan="3" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">{txt key=TEXT_SHIPPING_ADDRESS}</h2> {if $order_data.delivery_company}{$order_data.delivery_company}<br />{/if} {if $order_data.delivery_company_2}{$order_data.delivery_company_2}<br />{/if} {if $order_data.delivery_company_3}{$order_data.delivery_company_3}<br />{/if} {$order_data.delivery_firstname} {$order_data.delivery_lastname}<br /> {$order_data.delivery_street_address}<br /> {if $order_data.delivery_suburb}{$order_data.delivery_suburb}<br />{/if} {$order_data.delivery_postcode} {$order_data.delivery_city}<br /> {if $order_data.delivery_state}{$order_data.delivery_state}<br />{/if} {$order_data.delivery_country}<br /> {if $order_data.delivery_phone OR $order_data.delivery_mobile_phone OR $order_data.delivery_fax}<br />{/if} {if $order_data.delivery_phone}{txt key=TEXT_PHONE} {$order_data.delivery_phone}<br />{/if} {if $order_data.delivery_mobile_phone}{txt key=TEXT_MOBILE_PHONE} {$order_data.delivery_mobile_phone}<br />{/if} {if $order_data.delivery_fax}{txt key=TEXT_FAX} {$order_data.delivery_fax}<br />{/if} </td> <td colspan="3" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">{txt key=TEXT_PAYMENT_ADDRESS}</h2> {if $order_data.billing_company}{$order_data.billing_company}<br />{/if} {if $order_data.billing_company_2}{$order_data.billing_company_2}<br />{/if} {if $order_data.billing_company_3}{$order_data.billing_company_3}<br />{/if} {$order_data.billing_firstname} {$order_data.billing_lastname}<br /> {$order_data.billing_street_address}<br /> {if $order_data.billing_suburb}{$order_data.billing_suburb}<br />{/if} {$order_data.billing_postcode} {$order_data.billing_city}<br /> {if $order_data.billing_state}{$order_data.billing_state}<br />{/if} {$order_data.billing_country}<br /> {if $order_data.billing_phone OR $order_data.billing_mobile_phone OR $order_data.billing_fax}<br />{/if} {if $order_data.billing_phone}{txt key=TEXT_PHONE} {$order_data.billing_phone}<br />{/if} {if $order_data.billing_mobile_phone}{txt key=TEXT_MOBILE_PHONE} {$order_data.billing_mobile_phone}<br />{/if} {if $order_data.billing_fax}{txt key=TEXT_FAX} {$order_data.billing_fax}<br />{/if} </td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> <tr> <td colspan="3" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">{txt key=TEXT_SHIPPING_METHOD}</h2> {$order_data.shipping_code} </td> <td colspan="3" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">{txt key=TEXT_PAYMENT_METHOD}</h2> {$order_data.payment_name} </td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> {if $payment_info_html} <tr> <td colspan="6" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">{txt key=TEXT_PAYMENT_INFOS}</h2> {$payment_info_html} </td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> {/if} {if $order_data.comments} <tr> <td colspan="6" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">{txt key=TEXT_COMMENTS}</h2> {$order_data.comments} </td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> {/if} <tr> <td colspan="6" align="left"> <h2 style="font-size:12px;">Ihre Bestellung</h2> </td> </tr> <tr> <td align="left" class="left bold myfont" style="font-weight:bold;">{txt key=TEXT_QTY}</td> <td align="left" class="left bold" style="font-weight:bold;">{txt key=TEXT_ARTICLE}</td> <td align="left" class="left bold" style="font-weight:bold;">{txt key=TEXT_PRODUCTS_MODEL}</td> <td align="right" class="right bold" style="font-weight:bold;">{txt key=TEXT_SINGLE_PRICE}</td> <td align="right" class="right bold" style="font-weight:bold;">{txt key=TEXT_PRODUCTS_DISCOUNT}</td> <td align="right" class="right bold" style="font-weight:bold;">{txt key=TEXT_TOTAL_PRICE}</td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> {foreach name=aussen item=order_values from=$order_products} <tr class="order-products"> <td align="left" class="left">{$order_values.products_quantity} x</td> <td align="left" class="left">{$order_values.products_name}</td> <td align="left" class="left">{$order_values.products_model}</td> <td align="right" class="right">{$order_values.products_price.formated}</td> <td align="right" class="right">{if $order_values.products_discount != ""}{$order_values.products_discount}%{else}-{/if}</td> <td align="right" class="right">{$order_values.products_final_price.formated}</td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> {$order_values.products_information.html_content} {/foreach} <tr class="order-subtotal"> <td colspan="4"></td> <td align="right" class="right bold" style="font-weight:bold;">{txt key=TEXT_SUB_TOTAL}:</td> <td align="right" class="right">{$total.product_total.formated}</td> </tr> <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> {foreach name=aussen item=order_total_values from=$order_total_data} <tr class="order-shipping" > <td colspan="4"></td> <td align="right" class="right">{$order_total_values.orders_total_name}:</td> <td align="right" class="right">{$order_total_values.orders_total_price.formated}</td> </tr> {/foreach} {foreach name=aussen item=tax_data from=$total.total_tax} <tr class="order-tax"> <td colspan="4"></td> <td align="right" class="right">MwSt. {$tax_data.tax_key}%:</td> <td align="right" class="right">{$tax_data.tax_value.formated}</td> </tr> {/foreach} <tr> <td colspan="6"><br /></td> </tr> <tr class="order-total"> <td colspan="4"></td> <td align="right" class="right bold" style="font-weight:bold;">{txt key=TEXT_TOTAL}:</td> <td align="right" class="right">{$total.total.formated}</td> </tr> </table> <div> <h2>Widerrufsrecht:</h2> <div class="widerruf">{content cont_id=7 is_id=false}{$_content_7.content_body}</div></div> <div class="email_footer">{$_system_footer_html}</div> </td> <td class="email_table_right_bg" valign="top"> <div class="email_table_right"></div> </td> </tr> </table> <!-- // End Content \ --> {include file="file:$_system_template/email/email_bottom.html"} {/if} {if $status != 'Auftragsbestätigung'} {include file="file:$_system_template/email/email_top.html"} <!-- // Begin Content \ --> <table class="email-content" cellpadding="0" cellspacing="0" width="660" style="font: 12px Arial, Helvetica, sans-serif;color: #484848;"> <tr> <td> <h1 style="font-size:14px;">Hallo {$order_data.billing_firstname} {$order_data.billing_lastname},</h1> <p>Der Status Ihrer Bestellung <b>{$order_data.orders_id}</b> wurde geändert.</p> {if $comments} <p style="background: #FF7B00; padding: 10px;"><b>Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung:</b> {$comments}</p> {/if} <p style="color:#000000; background: #FF7B00; padding: 10px;">Neuer Status:<br /> <b>{$status}</b></p> <p>Sollten Sie Fragen zu unserem Angebot haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.</p> </td> </tr> </table> <!-- // End Content \ --> {include file="file:$_system_template/email/email_bottom.html"} {/if}[/PHP] Text Email: [PHP]{if $status == 'Auftragsbestätigung'} Hallo {$order_data.delivery_firstname} {$order_data.delivery_lastname}, hiermit nehmen wir Ihren Auftrag an. Ihre Daten nochmals zur Kontrolle: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ {txt key=TEXT_ORDER_NUMBER}: {$order_data.orders_id} {txt key=TEXT_ORDER_DATE}: {$order_data.date_purchased} {txt key=TEXT_SHIPPING_ADDRESS} {if $order_data.delivery_company}{$order_data.delivery_company}{/if} {$order_data.delivery_firstname} {$order_data.delivery_lastname} {$order_data.delivery_street_address} {if $order_data.delivery_suburb} {$order_data.delivery_suburb}{/if} {$order_data.delivery_postcode} {$order_data.delivery_city} {if $order_data.delivery_state}{$order_data.delivery_state}{/if} {$order_data.delivery_country} {txt key=TEXT_PAYMENT_ADDRESS} {if $order_data.billing_company} {$order_data.billing_company}{/if} {$order_data.billing_firstname} {$order_data.billing_lastname} {$order_data.billing_street_address} {if $order_data.billing_suburb} {$order_data.billing_suburb}{/if} {$order_data.billing_postcode} {$order_data.billing_city} {if $order_data.billing_state}{$order_data.billing_state}{/if} {$order_data.billing_country} {if $payment_info} {txt key=TEXT_PAYMENT_INFOS} {$payment_info} {/if} ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ {foreach name=aussen item=order_values from=$order_products} {$order_values.products_quantity} x {$order_values.products_name} = {$order_values.products_final_price.formated} {/foreach} {txt key=TEXT_SUB_TOTAL}: {$total.product_total.formated} {foreach name=aussen item=order_total_values from=$order_total_data} {$order_total_values.orders_total_name}:{$order_total_values.orders_total_price.formated} {$order_values.products_information.txt_content} {/foreach} {foreach name=aussen item=tax_data from=$total.total_tax} {txt key=TEXT_TAX} {$tax_data.tax_key}%:{$tax_data.tax_value.formated} {/foreach} {txt key=TEXT_TOTAL}: {$total.total.formated} ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ {$_system_footer_txt} Widerrufsrecht: {content cont_id=7 is_id=false}{$_content_7.content_body} {/if} {if $status != 'Auftragsbestätigung'} Ihr Auftrag wurde bestätigt Hallo {$order_data.billing_firstname} {$order_data.billing_lastname}, Der Status Ihrer Bestellung #{$order_data.orders_id} wurde geändert. {if $comments} Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung: {$comments} {/if} Neuer Status: {$status} Sollten Sie Fragen zu unserem Angebot haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ {$_system_footer_txt} {/if} [/PHP]
  3. Bei meinem Shop ist die Bestellbestätigung noch keine Annahme des Angebots. Zum Vertragsabschluss kommt es erst mit der Auftragsbestätigung. Falls es möglich ist diese ähnlich wie die Bestellbestätigung im E-mail Manager anzulegen, welche Angabe muss ich dann für das Feld 'Type' machen? 'send_order' würde vermutlich zur Folge haben, dass die E-mail sofort rausgeht, zusammen mit der Bestellbestätigung. Ich möchte die Auftragsbestätigung aber erst danach und manuell abschicken. Im Handbuch habe ich dazu nichts finden können.
  4. Hallo Community, ich bin seit einigen Tagen dabei einen Shop (Feinkost) für einen Freund einzurichten. Ich habe mich so nach und nach bis zum Bestell- und Auftragsbearbeitungsprozess „durchgehangelt“ Die automatische Bestellbestätigung soll noch keine Annahme (im kaufvertraglichem Sinne) darstellen. Somit möchte ich bei dieser Email nur die Daten der Bestellung aufführen, aber noch keine Zahlungsinformationen senden. (Die automatisierte Email anpassen werde ich wohl hinbekommen ;-)) Mit der Auftragsbestätigung möchte ich dann den kaufvertraglichen Antrag des Bestellers annehmen und dann die Zahlungsinformationen senden. Das was ich hinbekommen habe ist: Über Einstellungen, Systemstatus, Bestellstatus einen neuen Bestellstatus „Auftragsbestätigung“ zu erzeugen (Status ID 38) Über Inhalte, E-Mail Manager habe ich die vorhandene Email „Ihre Bestellung zur Kontrolle“ kopiert, den Betreff in Auftragsbestätigung geändert. Als Template Special habe ich „38“ eingetragen (Status ID des erzeugten Bestellstatus Auftragsbestätigung) Das Problem ist, das völlig unabhängig vom gewählten Type – ob nun „send_order“, „update_order-admin“ oder auch freies Feld (kein Eintrag) wird immer eine Email erzeugt mit „Neuer Status: Auftragsbestätigung“ Das Problem ist, das der individuelle Text im E-Mail-Manager nicht mit versendet wird. Aber genau auf den kommt es an, weil hier Zahlungsinformationen oder die weiteren Schritte (z.B. Vereinbarung eines Abholtermins für Selbstabholer) angegeben werden sollen. Bin ich hier völlig auf dem Holzweg? Aber eine separate Auftragsbestätigung sollte doch keine exotische Anforderung sein?!? Wie kann man dieses Problem lösen? Wie immer bin ich für jeden Hinweis und Tipp dankbar! Viele Grüße Marco Meier PS: Bisher ist die Welt des Einrichtens eines Online-Shops für mich noch ein ziemliches Neuland. Deswegen bin ich sehr dankbar, wenn ich gewissermaßen eine kleine Anleitung bekomme. Bei ein, zwei Stichworten bin ich bei der Umsetzung derzeit noch ein wenig überfordert.
  5. Guten Morgen, ich bin momentan dabei die E-Mail Inhalte zu überarbeiten und brauche dazu euren Rat Verschickt ihr an den Kunden nach der Bestellung 2 getrennte Emails? - also 1x eine automatische "Ihre Bestellung zur Kontrolle" und 1x die "Auftragsbestätigung"? Der Kaufvertrag soll dann erst mit der 2ten Mail zustanden kommen? Ich finde das ist iwie doppelt, aber es scheint ja so vom System vorgesehen zu sein. Und meine 2te Frage, wann übermittelt ihr dem Kunden die Zahlungsinformationen bei Vorkasse. In der ersten Mail direkt? Oder sogar schon direkt während er im Shop bestellt? Freu mich auf eure Antworten und Ratschläge
  6. Hallo Forum, mich würde es mal interessieren, wie Ihr es handelt mit euren Bestellungen und Bestätigungen. XT verschickt ja nach Bestelleingang sofort eine Mail und je nach Zahlart auch eine Zahlungsaufforderung (Vorauskasse). Jetzt kann es aber ja sein, dass man den Artikel nicht mehr hat und auch nicht mehr bestellen kann aus irgendwelchen Gründen. Also man kann den Vertrag nicht erfüllen, hat aber schon eine Bestätigung bzw. Zahlungsaufforderung an den Kunden geschickt. Wenn dieser schnell war, hat er sogar schon das Geld überwiesen. Wie macht ihr das? (Die Option "Einkaufen nicht vorrätiger Ware erlauben" soll aktiviert bleiben!) Ich hatte bei jemanden in den AGB´s gesehen, dass er folgendes geschrieben hat:"Ihre Bestellung stellt ein Antrag an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zu Stande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden oder den Versand an Sie mit einer zweiten Mail (Versandbestätigung) bestätigen. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht an Sie versendet worden sind bzw. keine Versandbestätigung erfolgt ist, kommt kein Kaufvertrag zu Stande." Klingt für mich vernünftig, aber wie geht man da vor oder habt ihr Vorschläge? Danke im Voraus Gruß
  7. Hallo zusammen. Ich möchte gerne, dass in der automatischen Bestellbestätigung an den Kunden neben den allgemeinen Informationen wie Artikelnummer, Anschriften etc. auch die Produktkategorie (aus welcher er einen Artikel gekauft hat) sowie seine gewählte Zahlart aufgezeigt wird. Hab die Platzhalter/Variabelen hierfür bisher vergeblich gesucht. Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.
  8. Hall ich habe mal eine Frage, ich habe einen xtc shop, heute kam zu wiederholtem male keine Auftrgsbestätigung in mein Postfach. Die Bestellung wurde in meinem Shop abgewickelt, Paypal war die Zahlungsoption. Nun weiß ich nicht ob mein Kunde die Bestellbestätigung bekommen hat. Ich habe keine bekommen. Woran kann das liegen. Frühere Bestellung mit Paypal haben auch immer funktioniert. Vielen Dank, wäre um Tipps dankbar! MfG Reiko
  9. Unsere Auftragsbestätigungen sind leer, bitte um Hilfe.
  10. Hallo, Ich erhalte gelegentlich Informationen von Kunden, dass Ihnen eine falsche Auftragsbestätigung angezeigt bzw. als E-Mail zugestellt wird. Es handelt sich dabei um die Bestellung eines Kunden, welcher unmittelbar davor (bis zu 15 Minuten vorher) gekauft hat. Ich habe schon die unterschiedlichsten Cache Einstellungen getestet. Zur Zeit ist der Cache und der DB Cache abgeschaltet. Da ich in solchen Fällen nur auf die Reaktion der Kunden angewiesen bin, lassen sich geänderte Einstellungen schlecht überprüfen, ob sie erfolgreich waren oder nicht. Darüber hinaus befürchte ich, dass die Dunkelziffer viel höher ist. Wo kann der Fehler gesucht werden? XTC 3.04 SP 2.1 MySQL 4.1.22 PHP 5.0.5 Vielen Dank im Voraus
  11. Hallo Gemeinde, ich habe folgendes Problem das ich auch nach langem Suchen hin nicht gelöst bekomme. Ich habe einen XTC Onlineshop und setze die CAO Faktura 1.4.2.4 ein. Nun habe ich folgendes Problem. Wenn ich eine Bestellung über den Webshop bekomme und diese in der CAO einlese, legt mir diese direkt eine Rechnung unter Vorgänge/Rechnung an. Leider ist es so das ich für diese Bestellung erst einmal eine Auftragsbestätigung anlegen müsste. Ist es möglich das man die es so konfiguriert das die Bestellung erst als Auftrag eingelesen wird? Ich bin mittleiweile schon zwei Tage danach am Suchen und finde einfach nichts. Wäre schön wenn mir da einer Weiterhelfen könnte... Ich selbst bin Anfänger und habe mir den Shop erstellen lassen.
  12. Hallo, die erste Meldung die der Kunde automatisch bekommt ist korrekt in der Betreffzeile des EMails: z.B. Ihre Bestellung im uhrenhaus-24 vom Freitag, 13. Juni 2008 Nachdem ich den Status geändert habe bekommt der Kunde eine EMail: z.B. Ihre Bestellung im uhrenhaus-24 vom {$date} Sehr geehrter Kunde, Der Status Ihrer Bestellung wurde geändert. Es fehlt das Datum. Bug? Danke und Gruß Gerhard Neuer Status: Offen Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese eMail.
  13. Hallo, es läuft ja so ab. ein Kunde bestellt und bekommt automatisch eine bestätigung. --> Die habe ich abgeändert und den Text hinzugefügt, der Kaufvertrag kommt mit unserer seperaten Auftragsbestätigung zu Stande... Wenn ich nun in die Bestellung vom Kunden rein gehe, sehe ich "Rechnung" "Lieferschein " .... Wie kann ich es verwirklichen ( gibt es ein Modul )? Wo ich aus der Kundenbestellung per Button eine Auftragsbestätigung an den Kunden schicken kann, evtl. mit AGB Anhang ! Ich bin um jede Antwort Dankbar MfG
  14. Guten Abend, wir würden gerne bei unserer Auftragsbestätigung unsere AGBs als PDF Datei anhängen. Hat hierfür jemand eine Lösung? Herzlichen Dank im vorraus!! Liebe Grüsse
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