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  1. das habe ich gemach: versandarten und kosten erstellt zahlungsweisen erstellt und den versandarten zugewiesen alles auf aktiv gestellt. Versandzonen haben kein häckchen. wo kann der fehler sein????
  2. Hallo, bei uns trat gerade ein Fehler auf. Und zwar hat sich eine Kundin beschwert das es zu einer Fehlbestellung über Paypal gekommen ist. Im Backend sehen wir zwei Bestellungen der Kundin: 1. Eine Bestellung nur mit Versandkosten ohne jegliche Produkte 2. Richtige Bestellung mit Produkten und Versandkosten Wie kann es sein das es eine Bestellung ohne Produkt und nur mit Versandkosten gibt? Das dürfte doch nicht sein oder? Das Problem das wenn der letzte Artikel mit Lagerhaltung gekauft wird und dann eine Fehlermeldung auf der Bestätungsseite ausgegen wird ist immer noch nicht behoben! Liebes XTC-Team das ist ein Major Bug - bitte kümmert Euch darum! Herzliche Grüße, Amelie
  3. Hallo, hier gibts meinen Shop: Druckeronkel Onlineshop Heute finde ich eine Bestellung von einem Kunden ohne Zahlungsart. Wenn ich mich testweise anmelde und was in den Warenkorb lege geht es nicht weiter ohne daß ich eine Zahlungsart auswähle (Vorkasse oder Paypal), wie kann das passiert sein daß das beim Kunden funktioniert? Danke Jochen
  4. Wir wollen T-Shirts verkaufen und haben Artikelattribute zugewiesen. Wenn ein T-Shirt z.B. in S bestellt wird, erscheinen im Warenkorb alle verfuegbaren Groessen S M L XL aber es geht nicht hervor das der Kunde ein S bestellt hat. Jemand ne Idee?
  5. Moin ! Ich hab ein Problem, weiß nicht obs ein Bug ist oder ein spezifischer Fehler in meiner Datenbank. ich hatte heute den dritten Kunden in einer Woche, der auf einen anderen Kunden bestellt hat! Als Beispiel: Frau Schmitz kauft ein Kostüm bei mir. Läuft alles durch, Bestellung läuft bei mir ein, bei der Kundin auch. Alles prima. Zwei Stunden später will Frau Meier bestellen, bei ihr taucht immer wieder bei der Adresseingabe Name und Adresse von Frau Schmitz auf. Sie überschreibt und bestellt, bekommt aber nie eine Bestätigung! Bei mir im Shop wird die Bestellung auf Frau Schmitz gebucht und auch an Ihre Email bestätigt. Wie geht das? Ist bei mir jetz drei mal passiert! Wer was weiß, bitte dirngend melden,auch telelfonisch wenn nötig 02204-962510 Vielen Dank!
  6. Hallo, erst mal, ich poste nicht nochmal weil ich ungeduldig bin, ich weiß dass Wochenende ist und ich habe meine andere Thread nur vor ein paar Stunden gepostet. Ich erwarte nicht so eine schnelle Antwort. Aber hier in der Community können mehr Leute lesen = mehr Möglichkeiten um eine Lösung zu finden. Etwas komisch ist passiert. Ein Kd. hat heute etwas bestellt dass seid mindeste 1 Monat schon ausgeblendet ist. Ich habe gedacht er hätte die Ware in dem Warenkorb gehabt und heute die Bestellung geschickt, aber er hat sich heute als Kd. registrieren lassen. Wie kann das passieren? hat jemand eine Idee? Noch andere Sache, ich habe gesehen das unten den Kd., die sich als Kd. registriert haben (Status Kunde) sind 2 Kunden wo steht unter Konto:nein. Theorethisch nein steht nur bei Gäste. Wie kann das passieren? Für Ideen werde ich dankbar sein Gruß piru
  7. Hallo! Ich möchte gerne alle Kunden auswählen in der SQL Datenbank selektieren die noch nichts bestellt haben. Mir schwebte dazu folgender Ansatz im Kopf rum: SELECT CUSTOMERS.*, ORDERS.CUSTOMERS_ID FROM CUSTOMERS INNER JOIN ORDERS ON CUSTOMERS.CUSTOMERS_ID=ORDERS.CUSTOMERS_ID WHERE NOT EXISTS ORDERS.CUSTOMERS_ID Problem ist nur das das ganze nicht funktioniert. (SQL Fehler) Hat jemand vielleicht eine funktionierende Lösung oder Lösungsansatz? Gruß Bahlsen
  8. Hallo, ich pflege meine Shop mit genauer Artikelanzahl. Ein Produkt ist mir jetzt ausgegangen. Ein Kunde konnte es jedoch trotzdem bestellen. Wie geht das? Kann es vielleicht sein, dass es im Warenkorb des Kunden lag und erst bestellt wurde, als es aus war? Über eine rasche Antwprt würde ich mich freuen!
  9. Hallo, ich habe ein massives Problem mit der Mehrwertsteuerberechnung. Wenn ein Kunde aus einem Nicht-EU-Land wie der Schweiz bestellt, aber es an eine Adresse innerhalb Deutschlands schicken lässt wird die Mehrwertsteuer falsch berechnet. Diesem Kunden nach dem Login der Nettopreis angezeigt wird. Nach Angabe einer Versandardesse in Deutschland wird dann die Mehrwertsteuer von diesem Nettobetrag abgezogen. Also incl. obwohl die eigendlich aufgeschlagen werden müßte oder eben die Bruttopreise. Bitte um dringende Hilfe.
  10. Klingt komisch okay...aber es war schon 2x der fall... NEU-Kunde bestellt Waren - als Kundenadrese (zB in Mail) steht meine (!) Adresse (ich bin Admin vom Shop) als Liefer + Rechnungsadresse die vom Kunde...wie kann das sein...und ein Kundenkonto für den NEU-Kunden gibt es auch nicht, weil "über mich" bestellt wurde...kennt jemand das problem...und wie kann man das beheben ...DANKE
  11. Hallo Zusammen, ich habe folgendes Problem. Ein Artikel ist z.B. in vier Farben lieferbar. Für diesen Artikel sind die vier Attribute hinterlegt. Die Farben sind auch im Shop als Drop-Down-Menu auswählbar. Wenn ich jedoch einen Artikel in blau und einen in weiss kaufe, steht im Warenkorb nur 2x der Hauptartikel ohne Farbdifferenzierung. Habe ich irgendwo ein Häkchen vergessen? MfG, Marco
  12. Hallo zusammen Ich habe den Shop bestellt vor 3 Tagen, mit Kreditkarte bezahlt und trotz Eröffnung von bisher 2 Supporttickets habe ich bisher weder eine Antwort, noch eine Lösung erhalten warum ich den Shop nicht downloaden kann. Im Konto wird angezeigt, dass ich den Shop bezahlt habe und mein Forumsname ebenso, aber der Link zum Download ist deaktiviert. Leider antwortet der Support nicht... eigentlich sollte ich arbeiten können und nicht warten müssen.
  13. Hallo, Ich hoffe ihr könnt mir helfen Ein Produkt ist in einer Menge von 1 vorhanden. Bei der Bestellung, hat ein Kunde die Möglichkeit seine Bestellmenge des Produkts zu ändern, und stellt den Wert 5 ein. Er hat also 5 Stückt des Produkts bestellt von dem nur 1 vorhanden ist. das System hat es braf zusammengerechnet und schreibt als Artikelanzahl des Produkts nun -4. Gibt es eine Einstellung welche dafür sorgt, dass nur soviel Stück gekauft werden können wieviele auch da sind ( eingestellt sind ), sodass wenn in der Artikelanzahl des Produkts nur 1 angegeben ist, der Kunde nur 1 bestellen kann, auch wenn er mehr ein gibt. ich sage schonmal danke im voraus für eure mühe gruß webstyle
  14. Hallo, bin noch absoluter Frischling und habe mich für xtc entschieden. Nachdem ich es hier im Onlineshop bestellt habe und via VISA Card bezahlte, bekam ich eine e-mail mit der Bestätigung meiner Bestellung und der Aussage, dass mir in wenigen Stunden ein Downloadlink zugeteilt wird. Jetzt sind schon knapp 4 Tage vergangen und ich habe immer noch keine e-mail mit einem Downloadlink erhalten. Eine e-mail an [email protected] hat auch nichts gebracht: keine Antwort. Habe ich irgend etwas falsch gemacht, oder falsch verstanden? Vielen Dank für Eure auskunft!
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