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xt:Commerce Community Forum

2 Kunden 1 Account?


joiner66

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Hallo,

bei mir hat gerade ein Kunde etwas bestellt und ist auch alles normal abgelaufen. Kurze Zeit später weist mich dieser Kunde darauf hin, dass ein Bestellung wohl an eine falsche Emailadresse versendet wurde.

Nach Überprüfung habe ich festgestellt, dass für die weitere Bestellung kein Account vorhanden ist, aber eben diese Bestellung.

Anmeldung mit Konto um 20.38 Uhr

Kunde 2 kein Konto

Bestellung Kunde mit Konto um 20.41 Uhr

Kunde ohne Konto Bestellung um 20.47 Uhr

Beide über Paypal mit verschiedenen Paypal-Konten bezahlt, keine weitere Bestellung dazwischen.

Der Kunde mit Konto versichert die andere Person nicht zu kennen.

Hat dazu einer eine Idee?

Danke

Veyton 4.0.14 CE

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