Keine eMails mehr

[Max1000]

Hallo!

Obwohl nichts verändert wurde, werden nach Neukundeneintrag, Bestellung etc. keine Mails mehr verschickt.

- System steht auf smtp

Habe mal die hosteurope Mail getestet- läuft normal.

Woran liegt das? Das Problem taucht ja wohl häufiger auf - ich kann aber keine befriedigende Antworten finden. Habe schon alles probiert.

Grüße vom Max

[Max1000]

Nachdem ich hartnäckig 4mal bei Hosteurope angerufen hatte, wurde mir im dritten Anruf gesagt, dass HE die Plesk-List verändert hat.

Es ist ab sofort nicht mehr möglich eines der Mail Templates (Statusänderung etc.) mit einer HE fremden Absender-Mail zu versehen.

10 Stunden Vorarbeit und in 5 Minuten das Problem gelöst.

Uff.

[Max1000]

Weil ich von den Foren bisher soviel profitiert habe, möchte ich den Lösungsweg für Andere noch einmal genau erklären (besonders für Anfänger:-)

1. Dies gilt für Hosteurope Nutzer

2. Ihr geht zu Inhalte --> E-Mail-Manager

3. Dort seht ihr die Mail-Templates bspw. new_password, creat_account, send_order etc. - das sind also die Templates, in denen die Mails stehen, die an die Kunden gehen. Z.B. Bestätigungsmail etc.

4. Klickt ein Template an

5. Dort seht ihr dann:

Type:

Template Special:

Absender (E-mail):

Absender (Name):

Reply (E-Mail):

Reply (Name):

Weiterleitung an (E-Mail):

6. Unter Absender (E-Mail) muss eure (!) Hosteurope Mailadresse stehen (bspw. [email protected]) - also nicht eine Mailadresse wie [email protected] oder xy @gmx.de

Wenn ihr das geändert habt, klappt es eventuell wieder mit den Mails. Das war auf jeden Fall bei mir die Lösung.

Grüße vom Max