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xt:Commerce Community Forum

Newsletter Anmelden Funzt Nicht


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Hallo,

habe folgendes Problem, wenn ich mich beim Newsletter anmelden will und alles eingegeben habe kommt immer ne Fehlermeldung:

"Ihr eingegebener Sicherheitscode stimmte nicht mit dem angezeigten Code ?berein. Bitte versuchen Sie es erneut."

Habe es x-mal durchgespielt und der Code stimmt mit dem Bild ?berein, kann mir jemand helfen? :D

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  • 4 weeks later...
  • 4 weeks later...
  • 1 year later...
  • 3 weeks later...

Kann mich InsideXtreme nur erneut anschließen. Selbiges Phänomen, nach 6,7-facher Eingabe des Codes klappte es dann mal eine Mailadresse einzutragen. Auch die Mail mit Bestätigungslink kam an. Wenn man sich allerdings gleich wieder austragen wollte, klappte auch eine 10-15fache Eingabe des Codes nicht.

Ich erbitte ja nur freundlichst Support, soll heißen nicht unbedingt sofort eine Lösung. Aber einen Hinweis wie "Wir arbeiten daran" oder ähnliches kann man schon erwarten.

T.

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Hallo lieber Support,

ich bitte euch hiermit nochmal freundlichst Euch zu dem Problem zu äußern.

Es kann nicht sein, dass seit zwei wochen bereits 2 Mitglieder ein Problem haben und von euch selbst nach mehrmaligem nachfragen nicht mal eine äußerung erfolgt. wenn es ums geld geht seid ihr schließlich auch sofort dabei.

aber auch unangenehme sachen gehören zu einem guten support und zum geschäft! von daher bitte ich euch nochmals, dass ihr euch zu dem problem mit der newsletter anmeldung äußert. Danke

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Schon wieder weitere 4 Tage vergangen ohne daß der Support

auch nur auf irgendeine Weise reagiert hat.

Wie bereits erwähnt, wäre schon eine abschlägige Aussage wie "Wir arbeiten daran.." oder "Stellt Eure Fragen präziser" eine Hilfe.

Schon sehr schwach momentan. Aber vielleicht liegt's ja einfach daran, daß dieser Thread nicht richtig wahrgenommen wird.

Da ich über die Zeit mit dem Support hier eigentlich immer gute Erfahrungen gemacht habe, unterstelle ich ersteinmal nichts Schlechtes.

Aber so langsam muß ich mich fragen, warum man hier so hartnäckig ignoriert wird.

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  • 1 month later...

Hallo Forum,

ich hatte das selbe Problem, und habe fogendes in der newsletter.php Zeile 160 geändert:

Vorher:

$smarty->assign('VVIMG', '<img src="'. xtc_href_link(FILENAME_DISPLAY_VVCODES) .'" alt="Captcha" />');
hab ich geändert zu:
$smarty->assign('VVIMG', '<img src="'. xtc_href_link(FILENAME_DISPLAY_VVCODES, 't='. time(), 'NONSSL') .'" alt="Captcha" />');

all die wiel ich raugefunden hab, das es vor kommen kann das das Sicherheitscode-bild entweder vom browser oder von einem Proxie gecacht wird. Deshlb habe ich dem Bild einen Zeitstempel (t='. time() .') mitgegeben.

Ich hoffe ich konnte euch weiter helfen

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Hallo Forum,

ich hatte das selbe Problem, und habe fogendes in der newsletter.php Zeile 160 geändert:

Vorher:

$smarty->assign('VVIMG', '<img src="'. xtc_href_link(FILENAME_DISPLAY_VVCODES) .'" alt="Captcha" />');
hab ich geändert zu:
$smarty->assign('VVIMG', '<img src="'. xtc_href_link(FILENAME_DISPLAY_VVCODES, 't='. time(), 'NONSSL') .'" alt="Captcha" />');

all die wiel ich raugefunden hab, das es vor kommen kann das das Sicherheitscode-bild entweder vom browser oder von einem Proxie gecacht wird. Deshlb habe ich dem Bild einen Zeitstempel (t='. time() .') mitgegeben.

Ich hoffe ich konnte euch weiter helfen

Nett von dir, aber das Code Bild wird ja angezeigt, nur lässt sich der Code nicht eintragen, so dass er die Email akzeptiert. Ist beim Newsletter genauseo wir beim Passwort vergessen.

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@MAD King

genau das ist es ja.

Folgender Ablauf:

zuerst wird miitels html tag img das Script "display_vvcode.php" aufgerufen,

diesen Script erstellt einen Zufallscode und speicher diesen in der SESSION und erzeugt das Bild mit dem Code.

Wenn du dann auf weiter klickst wird der Code aus der SESSION geholt und mit dem eingetragenem Code verglichen.

Was ist passiert:

Ich habe herraus gefunden, das es passiert das die SESSION verloren geht und deshalb kein Code in der SESSION gefunden wird. Deshalb habe ich dem Bild ersten einen Zeitstempel mitgegeben (um den das cachen zu um gehen) und den parameter 'NOSSL' angehängt da er meist deswegen die SESSION verliert.

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  • 4 weeks later...

:P Yeah!!

Tausen Dank, das hats behoben!!! Jippiiieeh!

Ich hoffe die Freude hält an und wird nicht bald durch die nächste Beschwerde eines Kunden mit einem anderen Browser/OS/Konf. ausgebremst.

Also es funktionierte bei mir vorher auf Firefox 1.5 aber nicht auf IE6 --> Fehler: Code stimmt angeblich nicht überein.

Jetzt funktioniert es auf beiden Browsern und das gibt Hoffnung, dass es auf allen laufen sollte! :cool:

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  • 3 months later...
  • 1 month later...

Hallo Mad King: Klasse Sache!

Eigentlich sollte man Dir die 98 Mäuse zukommen lassen.

Auch bei der neuen Version ist die Zeile falsch.

Nach dem Austausch geht´s wieder.

Ein Schelm wer da Böses denkt. Warum vergießt jemand die Argumente in einer Klammer.....:confused:

Damit der Support was zu tun hat ???

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  • 5 months later...

Tja, ich habe die Änderung vorgenommen, aber habe leider immer noch den Fehler... Muss man da noch etwas machen ausser die Zeilen auszutauschen? Ich hab den thread mehrfach gelesen und denke daher, dass ich doch eigentlich nur eine Kleinigkeit übersehen haben muss, oder?

Edit: Jetzt klappts plötzlich. Ich weiß zwar nicht warum aber aus irgendeinem Grund hats was gedauert... Naja...

Vielen Dank auf jeden Fall...

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  • 3 weeks later...

Hallo Forum,

ich hatte das selbe Problem, und habe fogendes in der newsletter.php Zeile 160 geändert:

Vorher:

$smarty->assign('VVIMG', '<img src="'. xtc_href_link(FILENAME_DISPLAY_VVCODES) .'" alt="Captcha" />');
hab ich geändert zu:
$smarty->assign('VVIMG', '<img src="'. xtc_href_link(FILENAME_DISPLAY_VVCODES, 't='. time(), 'NONSSL') .'" alt="Captcha" />');

all die wiel ich raugefunden hab, das es vor kommen kann das das Sicherheitscode-bild entweder vom browser oder von einem Proxie gecacht wird. Deshlb habe ich dem Bild einen Zeitstempel (t='. time() .') mitgegeben.

Ich hoffe ich konnte euch weiter helfen

hab das so geändert und es geht bei firefox ohne probleme nur beim IE ist das problem weiterhin. gibts dafür auch ne lösung?

MILCH

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  • 4 weeks later...

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