Kunde kann keine Versandart auswählen

[firefly.com]

Hallo,

ich habe gerade das Problem, dass ein Kunde aus Portugal keine Versandart auswählen kann (das selbe Problem hatte am WE ein Schwede).

Bei ihm erscheint nur ein leeres Feld. Alle Versandzonen und Preise sind richtig eingestellt. Wenn ich das Ganze simuliere, erscheint bei mir das entsprechende Auswahlfeld und ich kann weiter drücken.

Er hat mir ein Bildschirmschnappschuss von der Fehlermeldung gesendet. Hat jemand eine Idee woran das liegen kann?

Kunde sieht:

<BR />

<h1>Choose method of shipping :</h1>

<HR SIZE="1px" COLOR="#ADCE01">

Please choose your shipping method

<br />

<br />

<form name="shipping490" action="https://www.meineseite.de/index.php?page=checkout" method="post" id="shipping490" >

<input type="hidden" name="action" value="shipping" id="action225" />

_______________________________________________

Ich sehe:

<BR />

<h1>Choose method of shipping :</h1>

<HR SIZE="1px" COLOR="#ADCE01">

Please choose your shipping method

<br />

<br />

<form name="shipping408" action="https://www.meineseite.de/index.php?page=checkout" method="post" id="shipping408" >

<input type="hidden" name="action" value="shipping" id="action189" />

<div class="contentrow3">

<table class="shippingblock" width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="6">

<tr>

<td class="header" width="10">

<input type="hidden" name="selected_shipping" value="DeutschePost" id="selected_shipping458" />

</td>

<td class="header" align="left"><strong>German Post</strong></td>

<td class="header" align="right"><span class="price"> 5000,00 EUR</span></td>

</tr>

<tr>

<TD COLSPAN="3" CLASS="main">Your products will be send ...TEXT.<BR />

</TD>

</tr>

</table>

<br />

</div>

Danke

Steffen

[giller]

Hast du zu jeder Versandt Art ein Beschreibungs Text eingegeben.

Ich hate mal das Problem IE8 da lag es nur daran

[firefly.com]

Morgen,

ich hatte dem Kunden auch gesagt, dass er den Firefox probieren soll. Fehler blieb.

Die Beschreibungen stehen alle drin. Bis 300 Euro sollen pauschale Versandkosten gelten und danach ist es versandkostenfrei. Wie gesagt ich verkaufe täglich Artikel - auch weltweit - und bei mir funktioniert es tadellos.

Steffen