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xt:Commerce Community Forum

Paypal Bestellabbruch / Fehler Nachvollziehen


amelie

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Hallo,

wir haben gerade eine Bestellung über Paypal bekommen bei der der Status auf offen ist sprich die Bestellung wurde irgendwann nach dem Klick auf Bestellen bei der Weiterleitung zu Paypal abgebrochen.

Wir würden jetzt gerne ausschließen das es ein technisches Problem gab. Kann man das irgendwie?

Wir haben über analytics die URL nachvollzogen die wohl aus irgendeinem Grund von Paypal aufgerufen wurde:

checkout/payment?error=ERROR_PAYMENT&token=EC-3HB94284H0704345S

Kann man aus dieser URL den Fehler nachvollziehen.

Für uns wäre das wichtig da wir ausschließen müssen das das Paypal Plugin Schuld am Fehler ist also das es auf unserer Seite technische Probleme gibt.

Herzlichen Dank

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