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xt:Commerce Community Forum

Bestellung ohne Artikel nur Versandkosten???


amelie

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Hallo,

wir haben eben eine Bestellung im Shop ohne jeglichen Artikel nur mit den Versandkosten? Bezahlt ist das über Paypal?

Das dürfte doch nicht sein?

Ich verstehe das nicht wie kann es dazu kommen? Ist mal wieder ziemlicher Aufwand den Kunden zu kontaktieren, sich zu entschuldigen, das Geld zurück zu überweisen und auch die Bestellung ist im schlimmsten Fall dahin :mad:

Jemand eine Lösung bzw. das gleiche Problem?

Herzlichen Dank

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