[Billsafe] - nicht akzeptierte Käufe erhalten falschen Status

[Dayweed]

Hallo,

wir haben das Problem, dass Bestellungen, den falschen Status bekommen, wenn Billsafe bestimmte Käufer nicht akzeptiert.

Das hat die Folge dass unser Warenwirtschaftsprogramm (Actindo) die Bestellungen importiert und die Kunden benachrichtigt.

Im Plugin sind die Stati korrekt gesetzt.

Haben uns bereits direkt an Billsafe gewendet und haben folgende Antwort bekommen: "Leider ist es wohl ein bekanntes Veytonproblem, dass diese Bestellungen in Ihrem Shop trotzdem auftauchen. Bitte wenden Sie sich deshalb direkt an Veyton bzw. an xt. commerce."

Deshalb wollte ich jetzt bei euch nachfragen, da es ja anscheinend ein bekanntes Problem ist, ob es dafür eine Lösung gibt.

Danke