PayPal "Amount cannot be zero"

[Crafter]

Hallo zusammen,

wir setzten in unserem xt:Commerce 6.3.3 Shop PayPal Plus (v1.7.4) ein. Im IPN Log finden sich immer mal wieder Einträge mit den Fehler "error_create_payment":

Fehlermeldung:

Create Payment ID: O:8:"stdClass":5:{s:4:"name";s:16:"VALIDATION_ERROR";s:7:"details";a:1:{i:0;O:8:"stdClass":2:{s:5:"field";s:22:"transactions[0].amount";s:5:"issue";s:21:"Amount cannot be zero";}}s:7:"message";s:29:"Invalid request - see details";s:16:"

Fehlerdaten (anonymisiert):

a:5:{s:6:"intent";s:4:"sale";s:21:"experience_profile_id";s:22:"XX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX";s:5:"payer";a:1:{s:14:"payment_method";s:6:"paypal";}s:12:"transactions";a:1:{i:0;a:4:{s:6:"amount";a:3:{s:5:"total";s:4:"0.00";s:8:"currency";s:3:"EUR";s:7:"details";a:4:{s:8:"subtotal";s:4:"0.00";s:8:"shipping";s:4:"0.00";s:17:"shipping_discount";s:4:"0.00";s:12:"handling_fee";s:4:"0.00";}}s:14:"invoice_number";s:17:"XXXX_XXXXXX";s:6:"custom";s:10:"Basket ID ";s:9:"item_list";a:1:{s:5:"items";a:0:{}}}}s:13:"redirect_urls";a:2:{s:10:"return_url";s:61:"https://www.XXXXXXXX.de/de/xt_paypal_plus?success=true";s:10:"cancel_url";s:77:"https://www.XXXXXXXX.de/de/xt_paypal_plus?error_payments=ERROR_PAYMENT";}}

 

Ich kann mir nicht abschließend erklären wie das Zustande kommt das der Kunde ohne Waren im Einkaufswagen bei PayPal in den Checkout kommt. Deshalb jetzt die Sorge das der Warenkorb bei der Übertragung verloren geht und es zu Kaufabbrüchen kommt. Ich halte es aber auch für möglich das der Kunde schlicht den Checkout Tab offen hatte bis die Session abgelaufen ist und es deshalb zu der Meldung kommt.

Weiß da vielleicht jemand mehr?

[Alex@4tfm]

Ich würde darauf tippen, dass es der PP Button in der Produktseite ist, bei einem Produkt, welches nicht (ohne Aktion, z.B. Optionsauswahl) in den Warenkorb gelegt werden kann.

[Crafter]

Danke für deine Antwort. Auf den Produktseiten wird kein PayPal Button angezeigt. Erst im Checkout kann der Kunde PayPal als Zahlungsart wählen.