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Automatische Mengenreduktion bei nicht ausreichendem Lagerbestand funktioniert nicht

TBa

By TBa,
in Fragen zur Software

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TBa Newbie

TBa

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Hallo zusammen,

wenn ein Kunde mehrere Artikel eines Typs bestellt, und der Lagerbestand dieses Artikel zu niedrig ist (10 am Lager, 15 bestellt), merkt Veyton das ja bekanntlich. Es folgt die Meldung "Der Artikel XY ist leider nicht in der gewünschten Menge auf Lager, Ihre Menge wurde um Z Stück reduziert."

Leider wird der Warenkorb allerdings nicht entsprechend angepasst - dort findet sich immer noch die Ausgangsmenge.

Wir haben bereits nach der Stelle gesucht, an dem das entsprechende div (info_info) aufgerufen wird, um ggf. selbst Hand anzulegen und die Reduktion im Warenkorb zu fixen. Leider sind wir nicht fündig geworden.

Weiss jemand Rat? Der Shop muss am Montag live gehen, und wir sind hier am Verzweifeln...

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TBa Newbie

TBa

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Bisher hatten wir noch .10 laufen, aber auch nach einem Update auf .11 funktioniert dies leider nicht fehlerfrei. Es kommt auch gar keine Fehlermeldung mehr, wie noch in .10. Auch der Warenkorb wird leider nicht angepasst.

Mit Ausnahme des Templates haben wir am System nichts geändert (und auch das Original-Template ergibt leider keine Besserung).

Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann?

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Skimi Newbie

Skimi

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Checkt mal die Lageristikfunktionen im Admin, nachdem ich geupdatet hatte konnten meine Kunden zum Beispiel gar keine Artikel mehr kaufen die ich nicht auf Lager hatte. Musste ich dann im Admin wieder umstellen. Vielleicht ist das ja das gleiche Problem.

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TBa Newbie

TBa

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Danke Skimi, aber wir haben im Admin extra eingestellt, dass nicht verfügbare Artikel nicht bestellt werden können, da wir auf diese Option angewiesen sind und die Mengenreduktion ja durch genau diese Option auch ausgelöst wird.

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TBa Newbie

TBa

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Ein Fehler beim Update ist nahezu ausgeschlossen. Zuerst wurde, wie in der Anleitung angegeben, die DB aktualisiert und dann wurden sämtlichen Dateien mit Ausnahme der Config ausgetauscht.

Viel Potential für Fehler gibt es da ja im Prinzip auch nicht, wenn ich mich nicht ganz täusche, oder? :)

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mizzy Newbie

mizzy

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Hallo,

also ich habe mir das jetzt einmal bei mir angeschaut.

Also so recht scheint das wirklich nicht zu funktionieren.

Unter Einstellungen -> Konfiguration -> Lagerverwaltung haben ich false

(es steht ja nirgendes das die Lagerverwaltung genutzt werden muss um folgende Funktion zu nutzen)

Shop Einstellung -> Mandanten -> Mein Mandant -> Lagerwaltung

Nicht verfügbare Anzeigen = True

Einkauf nicht vorrätiger Ware: = false

Im Gegensatz zur VS .10 passiert jetzt sogar etwas

wenn ich den Bestand z. Zt. nicht lieferbarer Artikel auf 0 setze

Legt der Kunden den Artikel in Warenkorb wird dieser reingelegt und im selben Moent wieder entnommen.

Der Kunde erhät folgende Meldung:

Der Artikel "Testartikel" wurde in den Warenkorb gelegt.

und darunter sofort:

Der Artikel "Testartikel" ist leider nicht in der gewünschten Menge auf Lager, Ihre Menge wurde um 2 Stück reduziert.

Soweit so gut, Grundfunktion passt.

Aber warum wird ein Artikel der EINMAL in den Warenkorb gelegt wurde um die MENGE ZWEI reduziert. Somit erscheint nun im Warenkorb die MEnge -1.

Also irgendwas scheint da nicht korrekt zu sein

Und was ich besonders lustig finde (naja eigentlich nicht) man kann diesen Artikel mit Menge -1 sogar bestellen.

Irgendwie komisch das ganze

V.G. Micha

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mzanier Newbie

mzanier

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(es steht ja nirgendes das die Lagerverwaltung genutzt werden muss um folgende Funktion zu nutzen)

Doch im Handbuch steht das dies der generelle Schalter ist um Lagerverwaltung zu aktivieren.

Ohne eine aktivierte Lagerverwaltung sind die anderen Einstellungen natürlich unwirksam.

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mizzy Newbie

mizzy

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Doch im Handbuch steht das dies der generelle Schalter ist um Lagerverwaltung zu aktivieren.

Ohne eine aktivierte Lagerverwaltung sind die anderen Einstellungen natürlich unwirksam.

Dann wiederrum wäre es ja sowieso ein Fehler das die Funktion bei mir trotz ausgeschalteter Lagerverwaltung überhaupt geht.

Wie gesagt, ich habe das mit einer 0 im Bestand beim Artikel gelöst.

Schalte ich übrigends die Lagerverwaltung an, ändert sich trotzdem nichts an dem Fehler.

Legt der Kunde ein Stück in den Warenkorb wird es um zwei verringert und um Warenkorb erscheint dann der Bestand -1

Wäre es nicht eigentlich sinnvoller (wie es in VS. 3 ja auch war) den Artikel nicht erst in den Warenkorb zu legen um ihn dann wieder abzuziehen, sondern es gleich gänzlich zu unterbinden das nicht vorrätige überhaupt in den Warenkorb gelegt werden können???

Nach meiner Denkensweise eigentlich logischer, oder guck ich da falsch drauf auf die Sache?

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mzanier Newbie

mzanier

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Wäre es nicht eigentlich sinnvoller (wie es in VS. 3 ja auch war) den Artikel nicht erst in den Warenkorb zu legen um ihn dann wieder abzuziehen, sondern es gleich gänzlich zu unterbinden das nicht vorrätige überhaupt in den Warenkorb gelegt werden können???

Das hats schon so seinen sinn.

Ich habe zb 20 stk auf lager, Kunde legt 50 stk in korb, korb wird um 30 reduziert.

Legt der Kunde ein Stück in den Warenkorb wird es um zwei verringert und um Warenkorb erscheint dann der Bestand -1

das ist schon behoben, ist dann ab mo im dl archiv auch behoben.

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TBa Newbie

TBa

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Das hats schon so seinen sinn.

Ich habe zb 20 stk auf lager, Kunde legt 50 stk in korb, korb wird um 30 reduziert.

Genau das wäre optimal. :)

Um sicher zu gehen, habe ich mal zwei Screenshots mit den Einstellungen im Backend angehängt. Das müsste doch im Prinzip so richtig sein, oder?

In .10 hat es mit dieser Einstellung ja auch "funktioniert" (Meldung kam wie im ersten Post beschrieben, allerdings wurde eben nichts abgezogen).

post-79669-14337914748422_thumb.png

post-79669-14337914748536_thumb.png

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TBa Newbie

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Klappt bei uns leider weiterhin nicht, auch nach dem Aufspielen des heutigen Updates (alle Dateien). Hat jemand eine Idee, woran das liegen kann. Kann es doch irgendeine Einstellung sein, die falsch gesetzt ist?

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TBa Newbie

TBa

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Wir haben jetzt testweise unter http://shoptest2.gamona.de noch eine Test-Installation mit den Beispieldaten aufgesetzt und die Lagerverwaltung aktiviert. Der Standardartikel ist 50 mal vorhanden, kann allerdings auch 60 mal bestellt werden...

Hilfe! Wir müssten heute mit dem "richtigen" Shop live gehen und brauchen diese Funktionalität!

Danke schon mal vorab für jede Hilfe!

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mzanier Newbie

mzanier

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Wir haben jetzt testweise unter http://shoptest2.gamona.de noch eine Test-Installation mit den Beispieldaten aufgesetzt und die Lagerverwaltung aktiviert. Der Standardartikel ist 50 mal vorhanden, kann allerdings auch 60 mal bestellt werden...

Hilfe! Wir müssten heute mit dem "richtigen" Shop live gehen und brauchen diese Funktionalität!

Danke schon mal vorab für jede Hilfe!

bitte einmal zugangsdaten (admin/ftp) an [email protected] dann gucken wir uns die einstellungen gleich an, kann nur an ner einstellung liegen.

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