oldbear Posted November 27, 2019 Report Share Posted November 27, 2019 Hallo, habe ein echt schauriges Problem bei einem Kunden: xtc6.1.2, 8w-evelations Der Kunde kann nicht bestellen. Zitat: Nach Zusammenstellung des Warenkorbes und Eingabe der Kontaktdaten kam folgende Fehlermeldung: 403 forbidden das gleiche passierte auch nach Zahlung durch Paypal. Habe dann noch 2 anderer Browser versucht, ohne Erfolg. Letztlich konnte ich den Fehler einkreisen: Wir verwenden ein VPN. Wenn ich das abstelle, dann funktioniert die Bestellung. Vielleicht können Sie das Ihrer IT geben, es wäre ja schade, wenn Sie Kunden beim Checkout verlieren. Hardware: Mac 2017 OS: Mac OS Catalina 10.15.1 VPN: Proton VPN mit der eigenen App Zitat Ende Irgendeine Ahnung ? oder einfach in die Tonne treten als speziellen Sonderfall ? Grüsse Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Crafter Posted November 27, 2019 Report Share Posted November 27, 2019 Ich hab gerade mal eine Bestellung in unserem Shop mit VPN (NordVPN) am Desktop gemacht und da gab es keine Probleme. Scheint also schonmal kein generelles Problem mit VPNs zu sein. Wäre interessant zu wissen ob das Problem nur bei der Free Version von ProtonVPN auftritt oder auch bei der kostenpflichtigen Version. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex@4tfm Posted November 27, 2019 Report Share Posted November 27, 2019 - Welche Shopversion ist es den? - Kannst du eine info.php aufrufen? (könnte ja auch htaccess oder Hoster-Mist sein) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
oldbear Posted November 28, 2019 Author Report Share Posted November 28, 2019 hallo Alex, xtc6.1.2, 8w-evelations info.php geht natürlich denke einfach, der sperrt sich selber aus ....url per PN Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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