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HTTP 500 Fehler Shop offline

dimoncss

By dimoncss,
in Fragen zur Software

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  • 3 weeks later...
dimoncss Newbie

dimoncss

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das gibt es doch nicht, schon wieder der gleicher Fehler.

Was ist nur los, langsam nervt es gewaltig.

HTTP-Fehler 500 der Shop ist nicht aufrufbar.

ADMIN Bereich geht ohne Probleme ? ! ! ! alles Funktioniert im ADMIN.

Der Shop geht nicht !

und es ist nicht die .htaccess schuld, den die wurde nicht geändert, und es wurde auch sonst nichts geändert ?

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df:bug Newbie

df:bug

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Hallo,

dazu bitte einmal direkt an den Hoster wenden, da die error.log bei jedem Hoster woanders abgelegt wird. Gegebenenfalls sind auch Einträge in /xtLogs/db_error.log zu finden, dies weisst dann auf DB-Probleme hin.

schön, und wo kriege ich diesen Error Log ?

Pampige Antworten sind unnötig.

Danke und viele Grüße,

Stefan

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dimoncss Newbie

dimoncss

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Vielen Dank ! für schnelle Antwort.

es ist bei mir 29MB Groß

ich poste mal die letzten Fehler vom shop, hier ein Teil der Error Log:

[CODE][Sun Jan 20 16:59:39 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Warning:  Smarty error: unable to read resource: "/box_bui_last_viewed.html" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095
[sun Jan 20 17:16:53 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Smarty error: unable to read resource: "/box_bui_last_viewed.html" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095 [Tue Jan 22 14:25:19 2013] [warn] [client 68.57.57.145] mod_fcgid: stderr: PHP Warning: Smarty error: unable to read resource: "/box_bui_last_viewed.html" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095 [Thu Jan 24 04:41:39 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error: Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

Viele Grüße

Dimon

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dimoncss Newbie

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Hallo,

habe den shop mehrmals aufgerufen.

hier sind die error.logs

[Thu Jan 24 13:09:02 2013] [warn] [client 85.181.75.64] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

[Thu Jan 24 13:09:02 2013] [warn] [client 85.181.75.64] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

[Thu Jan 24 13:09:02 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

[Thu Jan 24 13:09:04 2013] [warn] [client 85.181.75.64] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

[Thu Jan 24 13:09:16 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Fatal error:  Allowed memory size of 134217728 bytes exhausted (tried to allocate 4294901788 bytes) in Unknown on line 0

viele grüße

Dimon

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dimoncss

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Hallo,

ja das stimmt, ich hatte mal den Plugin last viewed product gestet mit einer 21 Testversion. Danach wieder gelöscht die einstellungen blieben aber wahrscheintlich.

[Wed Jan 23 12:01:49 2013] [warn] [client 85.181.94.176] mod_fcgid: stderr: PHP Warning:  Smarty error: unable to read resource: "/[COLOR="Red"][B]box_bui_last_viewed.html[/B][/COLOR]" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095[/CODE]

werde jetzt den Plugin kaufen, und ihn richtig installieren.

und wie schon gesagt, da mein ADMIN auf diesen shop trotzdem gut läuft ohne probleme, gehe ich davon aus das es vielleicht der Plugin von Bui sein könnte.

ins Admin kann ich normal Einlogen.

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dimoncss Newbie

dimoncss

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kleines update, also nach ewigem rumsuchen Fehler im code, bin ich spontan auf die Idee gekommen den Index.php das im root verzeichniss meines Shopes lieg umzutauschen mit backup von vor zwei Wochen.

und siehe da alles funktioniert wieder.

Ich will ja auf niemanden mit Finger punkten, aber das schaut stark danach aus, das wiedermal irgendwelche Modifikationen von Xt:commerce dafür zuständig waren. Denn wie soll sich die Datei von selbst den Fehler-Code reinschreiben ?!

es war auch sonst nix in der Zeit gestern geändert.

Korigiert mich bitte falls ich unrecht habe.

viele Grüße

Dimon

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df:bug Newbie

df:bug

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Hallo,

im Bezug auf den Log-Eintrag. Hier wurde das Kauf-Plugin nach dem Testzeitraum nicht richtig deinstalliert, also die Box war noch im Template. Diese wollte SMARTY laden, aber gab es nicht mehr, deshalb nur eine Warnung.

Mit der index.php erscheint mir recht fragwürdig. Änderung aus der Ferne können nicht durch xt:Commerce durchgeführt werden. Die alte index.php ist nicht mehr vorhanden? Mich hätten einmal die ersten Zeile der Datei interessiert, da mir das Szenario/Verhalten bekannt vorkommt.

Werden die Systeme (Server und Plesk) sowie das Shopsystem aktuell gehalten? Wurden für Plesk immer alle Micro-Updates eingespielt? Da die angesprochene, manipulierte index.php und die 4 GB eigentlich schon für sich sprechen.

Viele Grüße,

Stefan

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dimoncss Newbie

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Hallo,

doch die alte Datei ist schon vorhanden.

hier sind die ersten paar Zeilen davon: 

<?php //0045d

// Copyright 2011 xt:Commerce International Ltd.

// File is part of xt:Commerce VEYTON 4.0.14

// All Rights Reserved

// This file may not be redistributed in whole or significant part.

// Content of this file is Protected By International Copyright Laws.

if(!extension_loaded('ionCube Loader')){$__oc=strtolower(substr(php_uname(),0,3));$__ln='/ioncube/ioncube_loader_'.$__oc.'_'.substr(phpversion(),0,3).(($__oc=='win')?'.dll':'.so');$__oid=$__id=realpath(ini_get('extension_dir'));$__here=dirname(__FILE__);if(strlen($__id)>1&&$__id[1]==':'){$__id=str_replace('\\','/',substr($__id,2));$__here=str_replace('\\','/',substr($__here,2));}$__rd=str_repeat('/..',substr_count($__id,'/')).$__here.'/';$__i=strlen($__rd);while($__i--){if($__rd[$__i]=='/'){$__lp=substr($__rd,0,$__i).$__ln;if(file_exists($__oid.$__lp)){$__ln=$__lp;break;}}}@dl($__ln);}else{die('The file '.__FILE__." is corrupted.\n");}if(function_exists('_il_exec')){return _il_exec();}echo('Site error: the file <b>'.__FILE__.'</b> requires the ionCube PHP Loader '.basename($__ln).' to be installed by the site administrator.');exit(199);

?>
und das ist die neue Datei mit der es dann funktioniert hat, für mich sehen die komplett identisch aus: 
<?php //0045d

// Copyright 2011 xt:Commerce International Ltd.

// File is part of xt:Commerce VEYTON 4.0.14

// All Rights Reserved

// This file may not be redistributed in whole or significant part.

// Content of this file is Protected By International Copyright Laws.

if(!extension_loaded('ionCube Loader')){$__oc=strtolower(substr(php_uname(),0,3));$__ln='/ioncube/ioncube_loader_'.$__oc.'_'.substr(phpversion(),0,3).(($__oc=='win')?'.dll':'.so');$__oid=$__id=realpath(ini_get('extension_dir'));$__here=dirname(__FILE__);if(strlen($__id)>1&&$__id[1]==':'){$__id=str_replace('\\','/',substr($__id,2));$__here=str_replace('\\','/',substr($__here,2));}$__rd=str_repeat('/..',substr_count($__id,'/')).$__here.'/';$__i=strlen($__rd);while($__i--){if($__rd[$__i]=='/'){$__lp=substr($__rd,0,$__i).$__ln;if(file_exists($__oid.$__lp)){$__ln=$__lp;break;}}}@dl($__ln);}else{die('The file '.__FILE__." is corrupted.\n");}if(function_exists('_il_exec')){return _il_exec();}echo('Site error: the file <b>'.__FILE__.'</b> requires the ionCube PHP Loader '.basename($__ln).' to be installed by the site administrator.');exit(199);

?>
dann muss doch der Fehler im Cryptischen Codierung sein, die unten in dieser Datei ist: 
4+oV592vKHctXAfU+mZ4EfAINtln6a2ZAkMxcDLyr8D/+JxwQaGjLp7qRTWsoG6XPrUVZEvClZqn

brmZ7QebEZhveku+P2jEJjv0lp2TKykb6B9kCohSD4rIoo9Xn2lX8QzsCGsFyTRUOEuLHgBhxywi

oFHPE7yxAMDA5L1vq9xTP07ovXS6ynvss/vXUZzwCTQDUn0SPmg+kv6G0ENEn4bPO2/1bi6lGsmV

AvscmBOH5eY6kb/Xcv9K9C1oENMvfbywfiPlX8WGNuyN/jnp78MP47P2x/siyx3UwTXYHNKBgNvr

WkLM1L3tm+rGoFUHKyyKn3ZrEjFoXPi19vIAC2VuQNyCQTj6YbxEPnAPoDtU1jxMjkDbpdsjte7n

/+lPOsSF+z0oCn9waZNsAPU4O/9NHOiPc1A08mKHb2z9LjJCx/FmcVmQLbumMqa92uOLxp2XyURe

52O/qdOccIfy/LTIESTv5tPzNzVvD46jjuufvmrwiWcAh6VDigD9Fl1M6DTN91/tlO/dDJy2cY2V

lPbZzExHAV/Dw4sazDugVo6K/V6hOYkMddMJ0b2aLb+csql7dQLkcjwYfItQDE/Cx+WjQ8mVIjK0

K5YLanKYrjf3Va4FJ+fEGK6U8pOzGFKRKtzq3AyNYVPxQx8DI2Bdu9MZO3syi3hBAZ5LSG56xNvJ

y1g7CPfnDDaNTCZRP5jYjdwLoGodiReHDGKOYguo3t0U73kYIFkJrS2Aj2YheYTbW8DC58c+qAkd

I85GksQcg2jtiXoQ+YNx0Fy/d8i/hjnqkoFqP65z86en8j6RbYGCC0LnCAdGrkc/I4XzsfNqZgox

A98OnftE4cf6m/7EjWknVq+gYu18oW5kuVQU2sKxt/K60JUKZqsMG0Jbn7Jb+RETvjXB81Ju9YXp

IhXY6s4Q4tba0Wa8KpMSZ1MLN9LAbm6m3NQ7v7T6WhMS1k6xuc0YnYopFpaGY9gb4Sy3PAf9gqK4

nk6CH4SDLcOz6cGtQim0g6aFXjoYuQcAIeD6orFuxZTqGQv6D63LMUNVeZtMhrzIgHrN93ETgXoL

29nTQTINHn4C3BPW/S6ohaJK+VbSJkjerf2ZQjWVe4+XMTOjRzMjNK92xSDGLCBlEm/s3rRt9Uty

iuDIYAmPWm4XS4sTxmwdA3QFugHXhdpv9FtSShPiNU7PRL/ldISZfXQmblSSwqA7idS6YTKC7hxP

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mzanier Newbie

mzanier

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Ich will ja auf niemanden mit Finger punkten, aber das schaut stark danach aus, das wiedermal irgendwelche Modifikationen von Xt:commerce dafür zuständig waren. Denn wie soll sich die Datei von selbst den Fehler-Code reinschreiben ?!

die datei kann sich nicht von selbst ändern, noch kann das shopsystem die datei verändern.

das sieht eher nach einem problem am server mit ioncube selbst oder einem php objektcache etc aus.

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dimoncss Newbie

dimoncss

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die datei kann sich nicht von selbst ändern, noch kann das shopsystem die datei verändern.

das sieht eher nach einem problem am server mit ioncube selbst oder einem php objektcache etc aus.

Hallo,

vielen dank für die Antwort, wichtig ist es halt zu wissen wo der Fehler her kommt, so ein Server/Shop Ausfall kostet.

ich bin immer noch auf Fehlersuche, error Log von heute:

[Sun Jan 27 15:41:18 2013] [warn] [client ........147.25] mod_fcgid: stderr: PHP Warning:  Smarty error: unable to read resource: "/box_bui_last_viewed.html" in /var/www/vhosts/ /httpdocs/xtFramework/library/smarty/Smarty.class.php on line 1095
versuche jetzt den Plugin zu Installieren, vielleicht geht der Fehler dann weg. update: Plugin installiert, der obere Fehler ist weg, neuer Fehler: [sun Jan 27 16:25:08 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: The encoded file /var/www/vhosts/ /httpdocs/plugins/bui_last_viewed/boxes/bui_last_viewed.php [sun Jan 27 16:25:08 2013] [warn] [client 141.8.147.25] mod_fcgid: stderr: requires a license file ../lic/bui_last_viewed.txt. 
[Sun Jan 27 16:26:42 2013] [error] [client 85.181.72.246] client denied by server configuration: /var/www/vhosts/domain.de/httpdocs/media/images/thumb/index.php, referer: [url]http://www.domain.de/kategorie/unterkategorie[/url][/code]
[CODE][Sun Jan 27 17:31:31 2013] [error] [client 85.181.72.246] File does not exist: /var/www/vhosts/www.domain.de/httpdocs/media/images/thumb/foto_products_foto_shop.jpg, referer: http://www.domain.de/kategorie[/code]

Plugin ist gekauft mit Lizens File !

Viele Grüße

Dimon

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